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管理学基本常识题集含答案

一、选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时要把决策对象看作一个系统，从整体出发，统筹兼顾各方面的关系和利益，全面安排，以实现系统的整体优化。信息原则强调决策要有充分、准确的信息；预测原则是指决策要基于对未来情况的预测；反馈原则是要求将决策执行过程中的情况及时反馈，以便调整决策。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是涉及组织长远发展和全局利益的重大决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而做出的局部性的具体决策；业务决策是日常业务活动中为提高效率而做出的决策；程序化决策是针对重复出现的、有一定常规可循的问题做出的决策。

3.管理者在进行控制时，首先要（）。

A.衡量绩效

B.确定标准

C.纠正偏差

D.分析偏差原因

答案：B。控制过程包括三个基本环节：确定标准、衡量绩效、纠正偏差。确定标准是控制的基础，只有先确定了标准，才能依据标准去衡量实际绩效，进而发现偏差并采取措施纠正。

4.管理的首要职能是（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A。计划是对未来活动进行预先的谋划和安排，它为组织的各项工作指明了方向，是管理的首要职能。组织职能是为实现计划目标对分工协作关系所做的安排；领导职能是引导和激励组织成员去实现目标；控制职能是对组织活动的实际情况进行检查和调整。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。管理的社会属性是指管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.决策的类型按照环境因素的可控程度可以分为（确定型决策）、（风险型决策）和（不确定型决策）。

答案：确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果。风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。

3.组织设计的原则包括目标统一原则、（分工协作原则）、（有效管理幅度原则）、权责对等原则、集权与分权相结合原则、稳定性与适应性相结合原则和精简高效原则。

答案：分工协作原则是指组织内部既要进行合理的分工，明确各部门和岗位的职责，又要进行有效的协作，以实现组织的整体目标。有效管理幅度原则是指一个管理者能够有效地管理下属的人数是有限的，管理幅度的大小会影响组织的结构和管理效率。

三、判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）

答案：管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它不是一个静态的协作过程，而是一个动态的过程。在管理过程中，需要根据组织内外环境的变化不断调整和优化各项管理活动，以适应变化，实现组织目标。

2.决策的目的就是为了寻求最优方案。（×）

答案：决策的目的是为了实现组织目标，由于受到各种主客观条件的限制，在实际决策中往往很难找到最优方案，而通常是寻求满意方案。满意方案是在现有的条件下，能够满足组织基本要求的方案。

3.控制工作的实质就是纠正偏差。（√）

答案：控制的目的是保证组织活动按计划进行，控制工作通过衡量实际绩效，将其与标准进行比较，发现偏差，并分析偏差产生的原因，进而采取措施纠正偏差，使组织活动回到预定的轨道上来，所以其实质就是纠正偏差。

四、解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

（1）工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

（2）标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。

（4）差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制，即如果工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬，如果未达到，则按低的工资率付给报酬；工资根据工人的实际工作表现，而不是其工作类别支付。

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