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01.管水员职责概述
02.水质检测与分析
03.管道维护与修理
04.供水系统管理
05.客户服务与沟通
06.法规与标准
01
管水员职责概述
基本工作职责
水质监测与管理
管水员需定期检测水质，确保供水安全，
防止污染事件发生。
01管道维护与修理
负责日常巡查水管网络，及时发现并修复
漏水或损坏的管道，保障供水系统稳定运
客户服务与沟通02行。
解答用户咨询，处理用户投诉，确保良好
的客户关系，提升服务质量。
03
安全操作规程
管水员在遇到水管爆裂等紧急情况时，应迅速采取
紧急情况应对
措施，确保人员安全和减少财产损失。
定期进行水质检测，确保供水安全，防止污染事件
水质检测流程
发生，保障公众健康。
对供水设备进行日常检查和定期维护，预防故障，
设备维护保养
延长设备使用寿命。
应急处理流程
识别紧急情况启动应急预案现场控制与隔离
管水员需迅速识别水系统中的紧一旦发现紧急情况，管水员应立对受影响区域进行现场控制，隔
急情况，如水管破裂或水质污染，即启动应急预案，通知相关人员离事故现场，防止事态扩大，确
立即采取措施。并协调应急资源。保人员安全。
信息报告与沟通后续恢复与评估
及时向上级和相关部门报告事故事故处理后，进行系统恢复工作，
情况，保持沟通渠道畅通，确保并对应急处理流程进行评估，总
信息准确无误。结经验教训。
02
水质检测与分析
水质检测方法
物理检测方法化学检测方法生物检测方法
通过观察水的颜色、透明度、利用化学试剂和仪器，测定使用微生物或生物指标物来
气味等物理特性，初步判断水中的pH值、溶解氧、硬度评估水质的生物污染程度和
水质状况。等化学指标。生态健康状况。
水质分析技术
光谱分析技术色谱分析技术电化学分析技术
利用光谱分析技术，如紫外-可见色谱技术，包括气相色谱和液相通过电化学传感器，如pH计和电
光谱法，可以检测水中的有机物色谱，用于分离和鉴定水样中的
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