商品质量售后服务合同（2篇）.docxVIP

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商品质量售后服务合同

甲方（销售方）：____________________

乙方（购买方）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方销售给乙方的商品质量及售后服务事宜达成以下协议：

一、商品描述

1.1甲方销售给乙方的商品为：____________________（商品名称、型号、规格等详细信息）。

1.2商品价格：人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

1.3商品质量标准：符合国家相关法律法规规定的质量标准。

二、售后服务

2.1甲方承诺对所售商品提供以下售后服务：

（1）保修期限：自商品交付乙方之日起，保修期限为____个月。

（2）保修内容：商品在保修期内，因质量问题导致无法正常使用的，甲方负责免费维修或更换。

（3）售后服务电话：____________________。

2.2乙方在保修期内，如遇商品质量问题，应及时与甲方联系，并提供以下资料：

（1）商品购买凭证。

（2）商品故障现象描述。

（3）商品故障部位照片。

2.3甲方在接到乙方售后服务需求后，应在____个工作小时内给予答复，并在____个工作日内安排维修或更换。

2.4保修期外的维修服务，甲方将按照市场维修价格收取费用。

三、其他事项

3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。

3.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（销售方）：

（盖章或签字）

乙方（购买方）：

（盖章或签字）

签订日期：____年____月____日

商品质量售后服务合同（二）

甲方（销售方）：____________________

乙方（购买方）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方销售的商品质量及售后服务事宜达成以下协议：

第一条商品质量

1.1甲方保证所提供的商品符合国家质量标准及相关法律法规的要求。

1.2甲方提供的商品应当具备以下质量要求：

（具体质量要求，如：性能、使用寿命、安全标准等）

1.3乙方有权在收货后对商品进行检验，如发现质量问题，乙方应在验收期内通知甲方。

第二条售后服务

2.1甲方承诺为乙方提供以下售后服务：

（具体售后服务内容，如：维修、更换、退货等）

2.2售后服务期限为：自商品交付之日起______个月/年。

2.3甲方应在接到乙方售后服务申请后______个工作日内，按照约定提供相应的售后服务。

第三条售后服务流程

3.1乙方在售后服务期内，如遇商品质量问题，可拨打甲方提供的售后服务电话进行咨询。

3.2乙方在申请售后服务时，需提供以下信息：

（1）商品名称、型号、购买日期；

（2）故障现象及具体描述；

（3）乙方联系方式。

3.3甲方在接到乙方售后服务申请后，应及时安排售后服务人员上门或乙方送修。

第四条售后服务费用

4.1甲方在售后服务期内，为乙方提供的售后服务不收取额外费用。

4.2如乙方在售后服务期外申请维修，甲方有权按照市场行情收取合理的维修费用。

第五条违约责任

5.1甲方未能按照约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.2乙方未按照约定支付商品款项，甲方有权要求乙方承担逾期付款的违约责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（销售方）：

（盖章）

乙方（购买方）：

（签字）

签订日期：____年____月____日