原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
职场沟通中的非语言技
巧
提升职场沟通效能的秘诀
目录1非语言沟通概述5声音与音调技巧
2面部表情技巧6空间距离技巧
3眼神交流技巧7非语言沟通注意事项
4身体语言技巧8总结与展望
非语言沟通概述
了解非语言沟通的基础
非语言沟通定义
明确非语言沟通的范畴
沟通方式表现形式
非语言沟通借助肢体动作、面部表情等传递信息与语言沟通相辅相成，共同涵盖面部表情、眼神交流、身体姿势等多种形式声音特征如音调、音量、语
完成信息交流在特定情境下，非语言沟通可单独传达重要信息速也是重要组成部分空间距离和触摸行为在不同文化中有不同含义
信息载体与语言的区别
通过身体动作和表情承载情感和态度信息声音特质反映说话者的情绪和状态非语言沟通更具直观性和即时性不受语言文字限制，具有跨文化传播的特点
空间距离体现人际关系的亲疏表达的信息可能更真实，难以刻意伪装
非语言沟通重要性
认识非语言沟通的价值
建立关系情感表达
良好的非语言沟通能快速建立信任和融洽关系帮助打破直接传达内心的情感和感受让对方更深刻地体会到你的
陌生感，拉近人与人之间的距离在初次见面时，给对方态度和诚意在沟通中引发情感共鸣，促进良好互动
留下积极的第一印象
增强信息传递职业形象塑造
辅助语言表达，使信息更加生动和准确强调重点内容，展现专业素养和自信，提升职业形象在商务场合中，恰
加深对方的理解和记忆弥补语言表达的不足，传达难以当的非语言沟通体现个人能力有助于在职场中获得认可
用文字描述的信息和机会
非语言沟通占比
量化非语言沟通的影响力
研究数据场景差异
在面对面沟通中，非语言信息占比达55%-65%不同研究可能因方法在正式商务谈判中，非语言沟通的作用可能更为突出日常闲聊时，语言沟
和样本不同而有差异但普遍认可非语言沟通在整体沟通中的重要地位通相对更重要，但非语言仍不可忽视远程沟通中，非语言线索减少，沟通
效果可能受影响
12
影响因素启示意义
沟通双方的熟悉程度会影响非语言沟通的占比话题的敏感程度也会使非语提醒我们重视非语言沟通技巧的培养在沟通中要综合运用语
言信息的比重发生变化文化背景不同，对非语言沟通的依赖程度有所不同言和非语言信息关注对方的非语言信号，提高沟通效果
34
非语言沟通特点
把握非语言沟通的特性
无意识性连续性
很多非语言行为是下意识做出的，难以完全控制反映非语言沟通在整个
文档评论（0）