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纺织服装制造企业数字化转型中的客户关系管理研究报告.docx

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    纺织服装制造企业数字化转型中的客户关系管理研究报告

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2项目目的

    1.3项目意义

    1.4项目方法

    二、纺织服装制造企业数字化转型中的客户关系管理现状分析

    2.1客户信息管理数字化

    2.2客户服务数字化

    2.3营销活动数字化

    三、纺织服装制造企业数字化转型中的客户关系管理问题分析

    3.1数字化基础设施不完善

    3.2数据分析能力不足

    3.3客户体验一致性差

    3.4安全隐私保护问题突出

    3.5组织文化和人才缺乏

    四、数字化转型对纺织服装制造企业客户关系管理的影响

    4.

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