地陪的工作规范.pptx

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地陪的工作规范;;;;桥梁作用;接待游客;与其他团队成员协作关系;;了解旅游团队的名称及总人数,以便做好接待准备。;详细了解旅游团队的行程安排,包括游览景点、活动时间、交通方式等。;准备接待用品和文件资料;;迎接客人并致欢迎词;丰富知识;协助处理突发事件和问题;;了解当地餐饮文化和习惯,推荐有代表性的特色餐厅和菜品。;住宿环境和舒适度;提醒客人注意餐饮住宿安全;;了解当地购物文化;地陪应了解当地娱乐活动的种类、特点、价格等,为游客提供多种选择。;提醒游客理性消费;;;详细记录本次行程的安排、景点游览顺序、交通、住宿等基本情况。;制定改进措施;感

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