2024卫生巾品牌“标长实短”事件.pptxVIP

卫生巾品牌

“标长实短”事件

梅花数据mohodat2024.12;;;;;

11?22?，ABC品牌创始?邓景衡发布视频致歉。邓景衡在视频中表示，这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当?论，收到了许多消费者的批评。“在这?我不做任何辩解，再次郑重地向?家道

歉。对不起！”;;

11月份以来，卫生巾相关话题已延续超过30天，社会各界均对卫生巾事件发表观点看法。整体来看，多数媒体和各方代表均持负向观点，重点包括“中国妇女报”“中消

协”，主要观点是指责相关企业为节约成本虚标长度，没有设身处地为消费者考虑。其他相对中性的观点则把重点指向有关单位和国家标准，认为提高产品生产标准和加强监管才是解决问题的关键。

在传播热词云图中可看出，经过一个月的发酵和讨论，相关话题的讨论进入深度阶段，卫生巾相关的生产标准成为多数媒体和相关人士探讨的重点。另外品牌方面，“ABC”“苏菲”“七度空间”“护舒宝”“高洁丝”是相关报道较多提及的品牌。;;

整个监测周期11月1日至12月3日，“卫生巾风波”事件相关舆情共计763,745篇（含转发），互动总声量912.40万，影响力值达520.97亿，此外本轮舆情用户参与度达到

61.27%，网民舆情参与意愿强烈。

整体传播趋势来看，11月1日起事件起卫生巾测量活动的舆情逐步蔓延，11月6日舆情进入首轮爆发期；11月8日相关舆情攀升至20,117篇，此后舆情进入过渡期，声量传播有所下降；11月16日舆情进入次轮集中爆发期，舆情声量瞬间拉高，11月22日声量达到87,948篇，此后快速下滑；11月25日舆情进入冷却期间但仍有较高热度。;

整个监测周期11月1日至12月3日，主要涉及的品牌相关舆情声量及舆情敏感度如下所示。传播声量方面，ABC声量达到175,321篇，明显高于其他品牌；其次是苏菲，声

量达到108,287篇；七度空间声量达到89,288篇；高洁丝声量达到86,120篇，其他品牌传播相对较低。

舆情敏感度方面，高洁丝敏感占比最高，达到94.17%；其次七度空间敏感占比92.97%；ABC敏感占比为86.78%，虽然ABC由于“接受不了可以不买”的言论使其引发大量传播，但通过ABC后续多次回应致??，使其敏感度有所降低；苏菲敏感度占比81.37%，其他传播较低的品牌，敏感度也相对较低。;

从热搜方面看，11月1日至12月3日，全网各平台卫生巾相关热搜共计235条，总热度高达11.31亿。其中重点热门话题包括““多品牌回应卫生巾长度偏差问题”“24款卫生巾缩水实测”“网友喊话雷军生产卫生巾”“ABC卫生巾”“没保管好的卫生巾可能导致妇科疾病”“知情人透露卫生巾新国标起草进度”“胖东来卫生巾区遭哄抢”等等。;

从信息来源看，占比最高的是微博平台（含转发），占比55.41%；其次为视频，占比20.73%；客户端占比达19.99%，其余占比不超过10%。微博和视频平台为主要传

播来源，从中可见网友自发的传播推动事件传播影响，提供舆情热度。

主要媒体传播矩阵可看出，客户端传播以自媒体平台为主，主要在懂车帝、今日头条和小红书集中传播。央级媒体当中，光明网、环球网、中国新闻周刊等媒体传播参与度较高，省级媒体则以极目新闻、海报新闻、大象新闻为传播主力。;

从敏感占比分析，敏感指数为68.98%，整体敏感度较高。

微博情绪分布方面，中性占比80.75%，而愤怒占比10.27%、积极则占比1.91%，惊奇占比3.22%，其他类型占比3.85%。整体看事件发酵至今，大多数网友趋向于冷静，中性表达为主，仍有少部分人对相关情况表示愤怒，此外积极情绪占比仅为1.91%，可见绝大多数网友截止目前对卫生巾事件的进展尚未有积极的心态，品牌以及相关机构仍需努力变革，影响公众走向积极一面。;

从评论热词看，网友重点吐槽的品牌是ABC、七度空间、苏菲。情感表达词汇方面，多数情感表达较为负面，包括：“不舒服”“没办法”“咋办”“算了”“丢脸”“没救了”

“狗屎”“无话”“怀疑”“让人失望”等等。此外，关于卫生巾的体验感受，高频热词包括：“不舒服”“滋生”“细菌”“炎症”“不适感”“过敏”“瘙痒”等等，可见在这起事件当中，消费者对卫生、属实、可靠的卫生巾意愿明确，需求强烈。

从相关话题高赞评论来看，公众主要观念有分三类，主要是期望派、愤怒派和摆烂派，其中期望派的反馈相对更多一些，期望有关单位和部门能启动积极推动行业进步的作用，也期望小米、胖东来之类的良心品牌能杀入卫生巾市场，整顿行业加速内卷。

评论热词云图主要观念派系