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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

精选委托售后服务协议(2025版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释规则

2.服务内容与范围

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务质量标准

3.1质量要求

3.2质量检验

3.3质量投诉处理

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

5.售后服务流程

5.1报修流程

5.2维修流程

5.3售后服务时效

6.保密与知识产权

6.1保密义务

6.2知识产权归属

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.合同解除与终止

8.1解除条件

8.2解除程序

8.3合同终止

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用与管辖

10.1适用法律

10.2管辖法院

11.其他约定

11.1通知与送达

11.2不可抗力

11.3合同附件

12.合同生效与修改

12.1合同生效

12.2合同修改

13.合同解除与终止

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3合同终止

14.合同签署与生效

14.1签署方式

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“乙方”指提供售后服务的一方；

1.1.2“甲方”指委托乙方提供售后服务的一方；

1.1.3“服务产品”指甲方委托乙方提供售后服务的具体产品；

1.1.4“服务范围”指乙方为甲方提供的售后服务所涵盖的具体内容和区域；

1.1.5“服务期限”指乙方为甲方提供售后服务的有效期限；

1.2解释规则

1.2.1本合同中使用的术语和定义如有歧义，应以本合同中的解释为准；

1.2.2如合同与附件存在冲突，以合同为准。

2.服务内容与范围

2.1服务项目

2.1.1乙方为甲方提供的产品维修服务；

2.1.2乙方为甲方提供的产品保养服务；

2.1.3乙方为甲方提供的产品技术咨询和解答服务；

2.2服务范围

2.2.1乙方在服务范围内为甲方提供的服务包括但不限于产品维修、保养、技术支持等；

2.2.2乙方应确保在服务范围内提供的服务质量符合国家标准和行业规范；

2.3服务期限

2.3.1本合同的服务期限自双方签署之日起至____年____月____日止。

3.服务质量标准

3.1质量要求

3.1.1乙方提供的服务应满足甲方的要求，确保产品正常运行；

3.1.2乙方应按照国家标准和行业规范进行服务，确保服务质量；

3.2质量检验

3.2.1乙方应定期对服务过程进行质量检验，确保服务质量；

3.2.2甲方有权对乙方提供的服务进行质量检验，乙方应予以配合；

3.3质量投诉处理

3.3.1甲方对乙方提供的服务质量有异议时，应在____个工作日内向乙方提出；

3.3.2乙方应在收到投诉之日起____个工作日内对投诉进行处理，并向甲方反馈处理结果。

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.1.1本合同的服务费用为人民币____元；

4.1.2服务费用包括但不限于维修费、保养费、配件费等；

4.2支付方式

4.2.1甲方应在服务开始前支付全部服务费用；

4.2.2甲方支付服务费用的方式为人民币现金或银行转账；

4.3付款时间

4.3.1甲方应在服务开始前将服务费用支付至乙方指定的账户。

5.售后服务流程

5.1报修流程

5.1.1甲方发现产品故障时，应立即向乙方报修；

5.1.2乙方应在收到报修信息后____小时内响应甲方；

5.2维修流程

5.2.1乙方在接到报修后，应尽快安排维修人员进行维修；

5.2.2乙方应在维修完成后，将维修情况告知甲方；

5.3售后服务时效

5.3.1乙方应在接到报修后____小时内完成维修工作；

5.3.2如因特殊原因无法在规定时间内完成维修，乙方应提前告知甲方。

6.保密与知识产权

6.1保密义务

6.1.1双方对本合同内容及服务过程中所获得的商业秘密负有保密义务；

6.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容及服务过程中的商业秘密；

6.2知识产权归属

6.2.1本合同项下的知识产权归乙方所有；

6.2.2甲方在使用乙方提供的服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权。

7.违约责任

7.1违约情形

7.1.1甲方未按时支付服务费用；

7.1.2乙方未按约定提供