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电子商务师三级练习题库与参考答案

一、单选题（共57题，每题1分，共57分）

1.浏览网页时，鼠标移到文字上方时，指针会变成手型，点击鼠标，会打开一个网页，说明该文字带有()。

A、超链接

B、图片

C、Div

D、表格

正确答案：A

答案解析：超链接是指从一个网页指向一个目标的连接关系，这个目标可以是另一个网页，也可以是相同网页上的不同位置，还可以是一个图片，一个电子邮件地址，一个文件，甚至是一个应用程序。当鼠标移到带有超链接的文字上方时，指针会变成手型，点击鼠标就会打开链接指向的目标。而图片、Div、表格都不具备这样的特性。

2.()是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的内容。

A、结论与建议

B、概述

C、目录

D、附件

正确答案：D

答案解析：附件是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的内容。目录主要是对报告各章节的索引；概述是对报告主要内容的概括；结论与建议是基于调查得出的总结和行动方向，均不符合题干描述。

3.()以图形为背景衬托主题，增加网页层次感。

A、超级链接

B、背景插图

C、标志

D、网页主图

正确答案：B

答案解析：背景插图可以通过与页面内容形成对比，以图形为背景衬托主题，从而增加网页层次感。标志主要起识别作用；网页主图重点展示主体内容；超级链接是用于页面跳转的，均不符合以图形为背景衬托主题增加层次感这一描述。

4.一般规定投保金额为项目金额的()。

A、0.03

B、0.02

C、0.01

D、0.04

正确答案：B

5.信息筛选首先要对信息的()进行确认。

A、真实性

B、实用性

C、时效性

D、趣味性

正确答案：A

答案解析：信息筛选首先要对信息的真实性进行确认。只有信息是真实的，后续基于该信息进行的分析、利用等操作才具有意义和价值。如果信息本身是虚假的，那么对其进行筛选、加工等都可能导致错误的结果和决策。趣味性、实用性、时效性虽然也是信息的重要属性，但不是信息筛选首先要确认的内容。

6.()包含了信用低的“劣质客户”。

A、小客户

B、主要客户

C、关键客户

D、普通客户

正确答案：A

答案解析：小客户通常在规模、价值等方面相对较小，可能存在信用等方面表现不佳的情况，包含了信用低的“劣质客户”。而主要客户、关键客户往往是企业重点关注、信用和价值较高的客户群体；普通客户相对来说较为宽泛，不一定就等同于信用低的“劣质客户”。小客户群体较为复杂，可能会有部分信用不佳的情况存在于其中，所以选A。

7.以下不属于常用数据分析工具的是()。

A、问卷星

B、生意参谋

C、百度指数

D、站长工具

正确答案：A

答案解析：问卷星主要用于设计、发放和回收问卷，侧重于数据收集，而非数据分析。百度指数可反映关键词的搜索热度等数据；站长工具能提供网站的多种数据信息；生意参谋可用于电商数据分析等，它们都属于常用的数据分析工具。

8.网络商店可以通过()处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。

A、利用线下营销提高网站信任度

B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统

C、网站设计引起消费者兴趣

D、提供多种支付方式

正确答案：B

答案解析：网络商店可以通过设计一个完善的与消费者进行交互的系统来处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。该系统能够与消费者进行良好沟通，当消费者出现临时不便购买的情况时，可以通过这个交互系统及时了解相关信息，比如消费者可向系统说明原因，商家也能通过系统与消费者协商解决方案，从而对无效订单进行有效处理。选项A利用线下营销提高网站信任度主要是增强消费者对网站的信任，与处理无效订单关系不大；选项C网站设计引起消费者兴趣主要是吸引消费者访问网站，不能直接处理无效订单；选项D提供多种支付方式主要是方便消费者付款，对处理因消费者自身原因造成的无效订单没有直接帮助。

9.显示器分辨率为640*480，页面的显示尺寸为()。

A、640*480

B、800*500

C、620*311

D、780*428

正确答案：C

答案解析：显示器分辨率为640*480，页面显示尺寸肯定要小于这个分辨率，620*311小于640*480，而其他选项中的尺寸都大于640*480，所以答案是[C]。

10.()中，加密密钥公开，解密密钥不公开。

A、分组密码体制

B、序列密码体制

C、非对称密码体制

D、对称密码体制

正确答案：C

答案解析：非对称密码体制也叫公钥密码体制，其加密密钥是公开的，解密密钥是不公开的。发送方用接收方的公开密钥加密数据，只有接收方用自己的私有密钥才能解密数据，这样保证了数据传输的安全性和保密性。对称密码体制中加密密钥和解密密钥相同，都需要保密；分组密码体制和序列密码体制是密码体制的分类方式