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如何有效沟通的考试题有答案
一、单选题（每题4分，共10题，共40分）
1.三明治反馈法的正确顺序是（）。
A.表扬→建议→鼓励(正确答案)
B.批评→建议→表扬
C.建议→批评→鼓励
D.鼓励→表扬→建议
2.有效倾听时，应该避免（）。
A.保持眼神交流
B.中途打断对方说话(正确答案)
C.点头表示理解
D.记录关键内容
3.面对不愿使用新系统的老员工，最好采用（）。
A.强制要求使用
B.安排专人教他或逐步学习(正确答案)
C.批评他守旧
D.直接忽略
4.紧急任务需要加班时，领导应该（）。
A.直接命令执行
B.解释原因并提供补偿(正确答案)
C.
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