大型残疾人体育赛事轮椅、假肢和矫形器维修服务指南 征求意见稿.pdfVIP

ICS03.080.99

CCSA12

团体标准

T/CARDXXXX—XXXX

大型残疾人体育赛事轮椅、假肢和

矫形器维修服务指南

Guidanceforwheelchair,prostheticandorthoticrepaire

seivicesduringmajorsportseventsforpersonswith

disabilitits

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

××××-××-××发布××××-××-××实施

中国残疾人康复协会发布

T/CARD××-××××

大型残疾人体育赛事轮椅、假肢和矫形器

维修服务指南

1范围

本文件确立了大型残疾人体育赛事期间轮椅、假肢和矫形器维修服务原则、提供了服务条件、服务

内容和建议、服务管理、服务改进的指导。

本文件适用于为大型残疾人体育赛事期间提供的轮椅、假肢和矫形器等维修服务。其他残疾人体育

竞赛适用时可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（

包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T16432康复辅助器具分类和术语

3术语和定义

GB/T16432界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

大型残疾人体育赛事majorsportseventforpersonswithdisabilities

国家级单项锦标赛或省级综合运动会规模以上，面向残疾运动员的体育运动竞赛。

3.2

服务对象serviceobject

需要轮椅、假肢或矫形器维修的人。

3.3

服务人员servicestaff

为服务对象提供与轮椅、假肢或矫形器维修相关服务活动的人。

3.4

流动服务车mobileservicevehicle

带有康复辅助器具维修设备的流动服务作业的专用车。

3.5

维修中心repairservicecenter

设立在运动员驻地，为所有服务对象提供假肢、矫形器和轮椅维修服务的场所。

3.6

维修站repairservicestation

为某项目参赛人员提供假肢、矫形器或轮椅维修服务的场所。

1

T/CARD××-××××

4总体原则

4.1尊重服务对象原则

坚持以服务对象为中心，尊重其性别、种族、宗教、文化习俗等。

4.2快速准确原则

全心全意为服务对象提供服务，充分听取和理解其服务需求，快速准确为其提供服务。

5服务流程

大型残疾人体育赛事轮椅、假肢和矫形器维修服务的流程参见附录A。宜建立科学、便捷的维修服

务流程，宜实施计算机信息化管理。

6服务内容和建议

6.1预约

6.1.1如开展预约服务，公示预约电话、预约服务时间等。

6.1.2接待人员认真听取服务对象需求，并做好记录，根据预约服务对象意愿和维修场所条件，合理

确定维修时间。

6.1.3根据预约服务对象需求做好准备，如维修工具、备件等。

6.1.4如遇突发情况需取消预约，提前和服务对象联系，取消预约或更改预约时间。

6.1.5宜保存纸质档案或