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第一章单元测试

客户经理的基本素质不包括：（）

A:创新素质B:品德素质C:人际沟通素质D:业务素质

答案:创新素质

以下哪个部门是主要负责授信业务经办的部门？（）

A:授信管理部门B:授信营销部门C:授信决策部门D:授信业务部门

答案:授信业务部门

金融产品营销的流程包括以下哪几个环节？（）

A:市场环境分析、购买者行为分析、目标市场选择、制定营销策略、营销流程控制B:营销环境分析、购买者行为分析、目标市场选择、确定营销组合策略、营销流程效果评估C:营销环境分析、客户行为分析、确定目标客户

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