2025年拍卖师职业资格考试专业题集：拍卖行业客户关系管理试题.docxVIP

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2025年拍卖师职业资格考试专业题集：拍卖行业客户关系管理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、拍卖行业客户关系管理概述

要求：请根据以下选项，选择正确的答案。

1.拍卖行业客户关系管理的核心是什么？

A.提高拍卖成交率

B.增强客户满意度

C.降低客户流失率

D.提高拍卖师个人知名度

2.以下哪项不属于拍卖行业客户关系管理的目标？

A.建立长期稳定的客户关系

B.提高客户对拍卖行业的认知度

C.增加拍卖公司的收入

D.提高拍卖师的专业技能

3.拍卖行业客户关系管理的主要内容包括哪些？

A.客户信息管理

B.客户需

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