物业管理师考试考试练习题及答案(实务).docxVIP

物业管理师考试考试练习题及答案(实务)

一、选择题

1.物业服务企业在早期介入阶段提供的服务不包括（）。

A.规划设计建议

B.物业接管验收

C.建设工程质量监督

D.销售协助

答案：C

解析：早期介入阶段物业服务企业的服务内容包括规划设计建议、销售协助、物业接管验收等。而建设工程质量监督是政府建设行政主管部门的职责，不是物业服务企业在早期介入阶段的服务内容，所以选C。

2.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应承担（）等有关管线和设施设备维修、养护的责任。

A.业主自用部位

B.业主物业专有部分

C.物业管理区域内市政道路

D.物业管理区域内相关管线和设施设备

答案：D

解析：根据相关规定，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任，而不是业主自用部位、专有部分以及市政道路，所以选D。

3.下列费用中，不属于物业服务成本或者物业服务支出的是（）。

A.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

B.办公费用

C.物业共用设施设备的更新改造费用

D.物业服务企业固定资产折旧

答案：C

解析：物业共用设施设备的更新改造费用应通过专项维修资金来列支，不属于物业服务成本或者物业服务支出。而物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、物业服务企业固定资产折旧都属于物业服务成本或支出，所以选C。

二、填空题

1.物业服务企业承接物业时，应当对物业__________和共用设施设备进行查验。

答案：共用部位

解析：物业服务企业承接物业时，对物业共用部位和共用设施设备进行查验是确保后续物业管理服务正常开展的重要环节，这有助于明确物业现状，界定责任范围。

2.物业管理招标投标活动应当遵循__________、公平、公正和诚实信用的原则。

答案：公开

解析：公开、公平、公正和诚实信用是物业管理招标投标活动必须遵循的基本原则，公开原则保证了招标信息的透明，让更多符合条件的企业有机会参与投标。

3.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给__________。

答案：业主委员会

解析：当物业服务合同终止，物业服务企业需将物业管理用房及相关资料交还给业主委员会，以保障业主对物业相关资料和用房的管理权益。

三、判断题

1.物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。（）

答案：正确

解析：物业服务企业可以把专项服务业务委托给专业性服务企业，如将保洁、保安等业务外包，这样可以提高服务质量和效率。但将全部物业管理一并委托给他人是不允许的，这是为了保证物业服务企业对整个物业管理区域的责任和管理能力，所以该说法正确。

2.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。（）

答案：正确

解析：根据相关规定，业主大会会议的召开形式有集体讨论和书面征求意见两种，同时为了保证业主大会决策的代表性和合法性，要求应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加，所以该说法正确。

3.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。（）

答案：正确

解析：在物业已竣工但未出售或未交付给买受人的情况下，建设单位作为物业的所有者，应当承担物业服务费用，这是合理划分建设单位和物业服务企业责任的规定，所以该说法正确。

四、解答题

1.简述物业管理早期介入的作用。

答案：

优化设计：物业服务企业可以从日后物业管理的角度，对物业的规划设计提出建议，避免一些设计上的缺陷和不合理之处，如水电线路布局、停车位规划等，使物业的使用功能更加完善，提高物业的实用性和舒适性。

有助于提高建设质量：在建设过程中，物业服务企业可以利用自身的专业知识，对工程质量进行监督，及时发现施工过程中的问题并向建设单位反馈，督促整改，从而提高建设质量，减少后期物业管理中的维修工作量。

有利于了解物业情况：早期介入使物业服务企业提前熟悉物业的建筑结构、设备设施等情况，为日后的管理、维护和保养工作打下基础，便于制定科学合理的物业管理方案。

为前期物业管理作充分准备：物业服务企业可以提前制定物业管理方案、人员培训计划等，在物业交付使用时能够迅速开展工作，为业主提供优质的物业服务，同时也有助于与业主建立良好的沟通和信任关系。

促进物业销售：良好的物业管理形象和早期介入所带来的优化设计等优势，可以提升物业的市场竞争力，促进物业的销