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2025年企业文化企业建设知识竞赛-锦江之星服务知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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    2025年企业文化企业建设知识竞赛-锦江之星服务知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

    第I卷

    一.参考题库(共80题)

    1.对员工餐留样的保留时间应为（）小时。

    A、12

    B、24

    C、36

    D、48

    2.上门散客在中午12：35分退房未加收半天房费，应经（）同意并在帐单上签名。

    A、客房经理

    B、行政经理

    C、服务中心接待员

    D、前厅经理

    3.根据《锦江之星计算机应用系统实施标准》，门店餐厅收银电脑系统配置原则为（）

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