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零售店服务流程;目录;01;;肢体迎宾：微笑、点头、目光接触;;02;目光注视;倾听顾客需求：通过对话与询问了解需求;;03;产品特点介绍;产品推荐：根据顾客需求推荐合适产品;让顾客能够亲身试穿或试用产品，感受产品的实际效果和舒适度。;04;结账流程;;;05;第一步;服务提升八步曲：详细介绍每一步骤;;顾客满意度调查：定期进行顾客满意度调查;;06;零售店员工应时刻保持热情、亲切的态度，主动迎接每一位顾客的到来，让顾客感受到被重视和尊重。;案例二：如何通过产品介绍促成交易;案例三：如何通过售后服务提升顾客忠诚度;实战演练;THANKS
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