首期组训班操作手册——个险业务部培训模块.pdfVIP

XX保险股份有限公司

组训班操作手册

个险业务部培训模块

前a

组训专员是公司利益的捍卫者，是专.业技术的代表者，是企业

文化的传播者和实践者，是公司与一线伍的桥梁和纽带。具备“团

、纪律、执行、忠诚、责任、荣誉”的组训伍是公司营销管理干

部的储备梯，加强对组训专员的培训，全方位提升组训专员的综合

素质和业务能力，提升组训伍整体战斗力，对于提高营销团的绩

效至关重要。

公司成立时间短，目前只有一家省级机构主体，通过对全省机构

组训专员的实际情况了解和培训需求调研，发现目前机构组训综合素

质和专业技能参差不齐，因此建立一套完整的组训培养体系，服务于

个险战略发展是非常重要的。

个险培训模块于2014年8月开始启动组训培养体系建设，通过

对行业组训专员培养形式的调研，结合公司组训实际情况，组训培养

分三个阶段进行，即：一个月封闭式学习、一个月机构实习、一个月

总公司岗位轮岗，最后根据机构的需求派驻工作。

全国首期组训培养预计2014年10月底开始，特将培训操作整理

成手册供后续培训操作参考和学习o

目录

第一章组训班定位

一、组训班定位

二、组训班目标

三、组训班文化

四、组训班培养方向

第二章课程安排

一、课程设计的总体思路

二、课程详细介绍

三、三阶段课程重点内容分析

四、课程表

第三章班级管理

一、班级配备人员

二、班主任与辅导员工作内容

三、班主任与辅导员工作职责

第四章操作流程

一、事前阶段

二、事中阶段

三、事后阶段

四、详细流程

第一章组训班定位

一、组训班定位

最重要的培训班；最具成长的培训班；讲师最强大的培训班；时间

跨度最长的培训班；最具行业影响力的培训班；管理最细腻最严格的

培训班。

二、组训班目标

最专业系统的营销管理实践！

最专注成长的干部培养摇篮！

三、组训班文化

1、着重于三个文化打造一一

①学习文化：就是在培训班建设过程中导入学习型组织理论，通过早

会、课程、晚课、考试、研讨发表、展示、学习园地、培训日志等途

径鼓励个人学习和自我超越的班级文化，是一种形成共同价值观、培

养系统考能力、以学习促创新、增强个人及集体竞争力的班级文化。

②责任文化：就是在学习生活中逐步形成的为团队高度负责的理念、

精神和行为准则，实质就是通过严格的规章制度、激励考核等措施不

断提高学员的责任心和责任感。

③荣誉文化：就是在培训过程中始终奉行集体荣誉高于一切，始终将

自己成为吉祥人、组训班学员而感到自豪，通过评优表彰、荣誉体系

建设等手段使学员永远保持为集体利益而奋斗的斗志。

2、围绕三个文化打造，重点修炼六项态度一一

①建设一种文化:学习、责任、荣誉的培训文化

②树立一种信念：以吉祥为荣

③培养一种心态:做健康组训

④打造一种精神:为荣誉而战斗

⑤磨练一种意志:坚持就是胜利

⑥塑造一种品格:责任到我为止

3、围绕三个文化打造，重点养成三大习惯一一

①养成主动考的习惯

通过要求学员每日必写培训笔记，每周进行培训总结，每期征集

简报、学习心得，定期组织课题研讨等形式，引导学员记录学习心得，

总结课程感悟，拟订行动计划。培养其结合自身营业单位实际情况进

行独立考，提升系统分析问题和解决问题的能力。

②养成自我管理的习惯

纪律的最高境界是自律，管理的基本要求是自我管理。律己方可