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零售连锁企业门店管理与运营优化策略
TOC\o1-2\h\u27643第1章零售连锁企业概述 4
240141.1零售连锁企业的定义与发展 4
242091.1.1定义 4
28181.1.2发展 4
95291.2零售连锁企业的分类与特点 4
135391.2.1分类 4
297311.2.2特点 4
4122第2章门店管理策略 5
4532.1门店布局与设计优化 5
92162.1.1空间布局规划 5
163312.1.2商品展示策略 5
277532.1.3灯光与色彩运用 5
41622.2门店组织结构与管理模式 5
272762.2.1组织结构优化 5
3522.2.2管理模式创新 5
97862.3门店人员配置与培训 5
113592.3.1人员配置策略 5
270782.3.2培训与发展 6
30778第3章供应链管理 6
57173.1供应链概述与优化策略 6
182573.1.1供应链的概念与重要性 6
70123.1.2供应链优化策略 6
39083.2供应商选择与评估 6
132563.2.1供应商选择标准 6
52493.2.2供应商评估方法 6
234183.2.3供应商关系管理 6
39233.3库存管理与物流配送 6
196873.3.1库存管理策略 6
282893.3.2物流配送优化 7
24623.3.3信息化技术在供应链管理中的应用 7
193823.3.4绿色供应链管理 7
20882第4章货品管理策略 7
21174.1货品分类与陈列 7
177384.1.1货品分类 7
320154.1.2货品陈列 7
47904.2货品生命周期管理 7
160164.2.1货品引入 8
188184.2.2货品推广 8
159694.2.3货品成熟期 8
69344.2.4货品淘汰 8
75964.3货品价格策略 8
111904.3.1成本加成定价 8
246814.3.2市场定价 8
13564.3.3竞争定价 8
285104.3.4心理定价 8
4894.3.5促销定价 8
18424.3.6差别定价 8
29450第5章销售与顾客服务 8
258815.1销售数据分析与预测 9
133315.1.1销售数据收集与整理 9
178925.1.2销售数据分析方法 9
24705.1.3销售预测模型构建 9
129145.1.4销售预测在门店运营中的应用 9
319405.2促销活动策划与实施 9
114845.2.1促销活动策划原则 9
61025.2.2促销活动类型及策略 9
112205.2.3促销活动实施流程 9
238195.2.4促销活动效果评估 10
322585.3顾客服务与投诉处理 10
186165.3.1顾客服务策略 10
157335.3.2顾客满意度调查与改进 10
19425.3.3投诉处理流程 10
315755.3.4提升顾客服务质量的措施 10
2069第6章信息技术应用 10
201046.1门店信息管理系统 10
18186.1.1系统概述 10
9746.1.2系统功能与特点 11
317186.2电子商务与线上线下融合 11
257816.2.1电子商务发展概述 11
92066.2.2线上线下融合策略 11
292776.3数据分析与决策支持 11
141036.3.1数据分析概述 11
71106.3.2数据分析应用 12
197316.3.3数据可视化 12
29523第7章门店营销策略 12
24447.1市场调研与定位 12
178277.1.1市场调研 12
20627.1.2市场定位 12
173887.2营销组合策略 12
44507.2.1产品策略 12
180487.2.2价格策略 12
114177.2.3促销策略 12
41317.2.4渠道策略 13
290477.3社交媒体与口碑营销 13
3417.3.1社交媒体营销 13
284467.3.2
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