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《秘书综合实训教程》主编：卢颖叶军

第一篇职场导航比尔·盖茨是世界级的企业家，他的秘书露宝做的工作也是事务性的琐碎工作，露宝以一个成熟女性特有的缜密与周到，担当起了在“娃娃公司”应尽的责任与义务，谁能说她的琐碎工作不重要呢?每一个成功的男人背后都有一个贤内助，比尔·盖茨也一样。而这个女人并不是他的夫人，而是在他创业初期帮助过他的是在微软公司起了很大作用的女秘书。一个好的秘书是企业的宝贵资源，秘书的工作好坏也对企业的发展有重要作用。

任务一认知秘书任务描述了解秘书的基本涵义。了解秘书职业内涵的变化与发展。熟悉秘书工作部门的划分和工作系统。明确秘书工作的内容、职责和作用。任务分析相关知识

四、技能训练训练一：通过讨论，归纳企业秘书工作的基本内容、作用和工作原则。建议：借鉴自己已有的专业理论知识，并进行归纳和梳理形成自己对这些问题的独立见解。训练二：通过调查，了解一家企业的秘书办公系统，并画出办公系统结构图。建议：与同学合作进行，可以参考的对外宣传资料等提供的信息。训练三：古人讲“事以密成，语以泄败”，现代职业意识讲究沟通和传播，讲究公众的知情权。通过讨论，请你谈谈秘书工作的保密原则如何执行？训练四：收集优秀秘书的工作实例。建议：可以从不同行业、地区、秘书中部门或秘书岗位来进行收集，会更有针对性。

任务成果展示学习评估自我评价他人评价教师评价任务完成小结

任务二秘书一种拥有职业符号的工作任务描述明确职业秘书的工作价值。准确的工作角色定位，发挥重要的职能。掌握职业特点，练就扎实的专业技能和能力。任务分析相关知识

训练一：举例说明秘书工作价值的具体体现在哪些地方？01建议：应包括秘书工作的有形价值、无形价值。02训练二：从秘书工作的特点和职能来分析，恰当的秘书定位和秘书角色。03建议：可以与同学、朋友或有秘书工作经验的人交流，获得更多信息。04训练三：请你思考——为什么说“秘书是一种拥有职业符号的工作”？秘书的职业符号是什么？05建议：综合自己以往所学习的知识或社会实践的体会，来认真思考和分析。06技能训练

任务成果展示01学习评估自我评价他人评价教师评价任务完成小结02

任务三秘书掌握“德”“谋”“技”的内功任务描述明确秘书应具备的职业道德、职业素养和能力要求。秘书要具有广博知识和各种综合能力，成为复合型人才。任务分析相关知识

训练一：收集秘书在职业道德、职业素养、专业能力方面的事例（正、反）。01建议：有针对性的收集事例，并进行交流。02训练二：收集、归纳重点行业、企业，对秘书的职业素养、能力等方面的要求。03建议：结合地区经济实际情况，有针对性地进行行业、企业的走访、调查等活动。04训练三：个人职业道德、职业素养、专业能力分析。05建议：以自我反思、自我分析等形式进行。06技能训练

任务成果展示学习评估自我评价他人评价教师评价任务完成小结12

第二篇敲开职场大门朋友你想过这个问题吗？想找一份如意的工作不是一项容易的事情。当我们看到眼花缭乱的企业招聘广告，会觉得无所是从，对于刚刚走出校园的学生更是困难的事情。我们刻苦学习，努力希望自己能够被社会、企业接受，期冀能够找到一份满意的工作。但是如果我们没有在更早的时候，就有自己追求的目标，为自己着想，规划自己的未来，那么到了临近就业时，情形就非常糟糕了。

任务一研究企业的招聘信息任务描述明确企业招聘信息的重要性；运用各种方法对信息分析，从企业的招聘信息中获得有价值的重要资讯；做好自我分析；明确自己努力方向。任务分析相关知识

技能训练训练一：行业企业基本情况的网络查询训练二：企业招聘信息的收集训练三：企业招聘信息的整理与分析训练四：自我分析

任务成果展示学习评估自我评价他人评价教师评价任务完成小结12

任务二企业跟你输不起任务二企业跟你输不起一、任务描述1．学会从企业用人的角度来理解企业招聘的“初衷”。2．正确认识企业为了谋求发展，需要构建合理的人才结构。3．通过对企业招聘人员所付出的基本成本、机会成本、隐形成本的认识，来分析企业招聘人才的观念与我们的认识差异。4．调整就业心态，适应企业的需求。二、任务分析三、相关知识

四、技能训练五、任务成果展示六、学习评估自我评价他人评价教师评价任务完成小结

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