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最新售后服务续费合同(2025年)
合同编号:__________
第一条产品及服务内容
1.1乙方提供的产品及服务内容如下:
(详细列出乙方提供的产品和服务,如软件维护、硬件维修、技术支持等)
1.2服务期限:自本合同签订之日起至______年______月______日止。
第二条服务费用
2.1乙方向甲方提供的产品及售后服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。
2.2甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式向乙方支付服务费用。
第三条付款期限和方式
3.1甲方应在本合同签订后的30日内,向乙方支付全部服务费用。
3.2乙方收取服务费用后,向甲方提供正规发票。
第四条双方的权利和义务
4.1甲方的权利和义务:
(1)按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。
(2)在服务期限内,按照乙方的服务规定使用产品,不得自行拆卸或更换产品零部件。
(3)对乙方提供的产品及服务进行监督和评价,并提出改进意见。
4.2乙方的权利和义务:
(1)按照本合同约定提供产品及售后服务。
(2)保证所提供产品的质量和性能,如产品存在质量问题,乙方应负责修复或更换。
(3)在服务期限内,按照甲方的时间安排提供售后服务。
第五条违约责任
5.1甲乙双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2如甲方未按照约定时间支付服务费用,乙方有权暂停提供售后服务,直至甲方支付完毕。
5.3如乙方未按照约定时间提供售后服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。
第六条争议解决
6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
6.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条其他约定
7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年,期满后自动失效。
甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________
代表(签名):__________代表(签名):__________
签订日期:______年______月______日
一、附件列表:
1.产品说明书
2.服务记录表
3.付款凭证
4.产品保修卡
5.技术支持联系方式
6.售后服务政策
二、违约行为及认定:
1.甲方未按约定时间支付服务费用,视为违约。
2.乙方未按约定时间提供售后服务,视为违约。
3.甲方自行拆卸或更换产品零部件导致损坏,视为违约。
4.乙方提供的产品存在质量问题,经核实后视为违约。
三、法律名词及解释:
1.甲方:指合同中指明的购买方。
2.乙方:指合同中指明的提供服务方。
3.售后服务:指产品销售后提供的维修、保养、技术支持等服务。
4.违约金:指一方不履行合同义务时,应向守约方支付的赔偿金。
5.服务期限:指双方约定的乙方提供售后服务的时间段。
四、执行中遇到的问题及解决办法:
1.甲方延迟支付服务费用:乙方应与甲方沟通,催促其在规定时间内支付,必要时可暂停提供售后服务。
2.乙方延迟提供售后服务:甲方可与乙方沟通,催促其在规定时间内提供服务,必要时可要求乙方支付违约金。
3.产品出现质量问题:乙方应根据产品保修政策进行修复或更换,确保甲方权益。
4.甲方对乙方服务不满:甲方可通过乙方提供的技术支持联系方式提出意见和建议,促进服务质量的提升。
五、所有应用场景:
1.甲方为乙方产品的用户,需继续订购产品并接受乙方售后服务。
2.乙方为甲方提供产品及售后服务,确保产品正常运行和维护。
3.双方签订合同,明确双方权利和义务,确保售后服务质量和效率。
4.甲方支付服务费用,乙方提供正规发票,完成交易。
5.双方在合同有效期内履行约定,解决可能出现的违约行为。
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