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CATALOGUE目录质量管理基础培训质量管理工具与方法质量管理的实施与改进质量管理体系质量管理的文化与领导力质量管理案例分析质量管理的未来趋势
01质量管理基础培训
质量管理是为了实现质量目标而进行的协调活动。质量管理定义由组织的最高管理者正式发布的关于质量方面的宗旨和方向。质量方量是产品或服务满足规定或潜在需求的特性总和。质量定义在质量方面所追求的目的，应与质量方针保持一致。质量目标质量管理的基本概念
质量管理的历史与发展质量检验阶段通过对产品的检验来保证质量，属于事后把关。统计质量控制阶段运用数理统计方法控制生产过程，属于事中控制。全面
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