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全球金融业务后援支持合作合约

合同编号：_______

第一章合同概述

第一条合同双方

1.1甲方（以下简称“甲方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

1.2乙方（以下简称“乙方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

第二条合同目的

2.1本合同旨在明确甲方与乙方在全球金融业务后援支持合作方面的权利、义务和责任，保证双方合作的顺利进行。

第三条合作范围

3.1乙方将为甲方提供全球金融业务的后援支持服务，包括但不限于以下内容：

3.1.1信息技术支持

3.1.2数据处理与分析

3.1.3金融服务外包

3.1.4知识管理与服务

3.1.5业务流程外包

第四条合作期限

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第五条合作费用

5.1乙方将按照本合同约定向甲方收取服务费用，具体费用标准如下：

5.1.1信息技术支持费用：____元/年

5.1.2数据处理与分析费用：____元/年

5.1.3金融服务外包费用：____元/年

5.1.4知识管理与服务费用：____元/年

5.1.5业务流程外包费用：____元/年

第六条保密条款

6.1双方对本合同内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第七条合同变更

7.1本合同如有变更，应经双方协商一致，并以书面形式作出修改。

第二章服务内容与标准

第一条服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，提供以下服务内容：

1.1.1信息技术支持服务

1.1.2数据处理与分析服务

1.1.3金融服务外包服务

1.1.4知识管理与服务

1.1.5业务流程外包服务

第二条服务标准

2.1乙方提供的服务应达到以下标准：

2.1.1信息技术支持：保证系统稳定、安全、高效运行

2.1.2数据处理与分析：提供准确、及时的数据分析报告

2.1.3金融服务外包：遵循相关法律法规，保证服务质量

2.1.4知识管理与服务：提供专业的知识管理解决方案

2.1.5业务流程外包：优化业务流程，提高效率

第三章服务交付与验收

第一条服务交付

1.1乙方应按照合同约定的时间、质量、数量和要求向甲方交付服务。

第二条服务验收

2.1甲方应在收到乙方交付的服务后____个工作日内进行验收，验收合格后予以确认。

第四章质量保证与售后服务

第一条质量保证

1.1乙方应保证提供的服务符合合同约定的质量标准。

第二条售后服务

2.1乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于以下内容：

2.1.1定期回访，了解客户需求

2.1.2及时解决服务过程中出现的问题

2.1.3定期提供服务报告，反馈服务情况

第五章合同履行与监督

第一条合同履行

1.1双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。

第二条监督

2.1甲方有权对乙方的服务进行监督，保证乙方履行合同义务。

2.1.1甲方可定期对乙方提供的服务进行评估，并提出改进意见。

2.1.2甲方有权要求乙方提供相关服务资料，以证明其履行合同义务。

2.1.3甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改。

第六章人员与培训

第一条人员配置

6.1乙方应保证向甲方提供充足、合格的专业人员，以满足甲方在全球金融业务后援支持方面的需求。

6.2乙方应配备至少____名具备金融行业背景和专业知识的服务人员，并保证其具备相应的资质证书。

第二条培训与发展

6.3乙方应对其服务人员进行定期培训，以提高其专业技能和服务水平。

6.4培训内容应包括但不限于金融知识、信息技术、业务流程管理等方面的培训。

6.5乙方应记录培训内容、培训时间及人员参与情况，并定期向甲方汇报。

第七章信息安全与保密

第一条信息安全

7.1乙方应保证甲方数据的安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、损毁或丢失。

7.2乙方应建立信息安全管理制度，明确信息安全责任，并定期进行安全检查。

第二条保密协议

7.3乙方应与所有参与服务的人员签订保密协议，保证其遵守保密义务。

7.4保密协议应包含但不限于以下内容：

7.4.1保密信息的定义

7.4.2保密信息的范围

7.4.3保密信息的保护措施

7.4.4违约责任

第八章数据管理与共享

第一条数据管理

8.1乙方应按照甲方的要求，对甲方数据进行有效管