市场营销策略消费者行为案例分析题.docxVIP

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①

姓名所在地区

姓名所在地区身份证号

密封线

注意事项

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在地区名称。

2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。

一、选择题

1.消费者行为理论的主要流派包括哪些？

a)心理分析理论

b)社会文化理论

c)行为主义理论

d)理性选择理论

2.消费者购买决策过程分为哪几个阶段？

a)确定问题

b)信息搜索

c)比较和评估

d)决策和购买

e)评估购买结果

3.影响消费者购买决策的因素有哪些？

a)个人因素

b)心理因素

c)社会文化因素

d)物理环境因素

e)经济环境因素

4.消费者购买行为的主要类型有哪些？

a)情感性购买

b)习惯性购买

c)求解性购买

d)购物式购买

5.市场营销策略中，产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略分别包括哪些内容？

a)产品策略：产品设计、品牌策略、产品生命周期管理

b)价格策略：定价目标、定价方法、价格调整

c)渠道策略：渠道结构、渠道管理、渠道冲突

d)促销策略：广告、销售促进、公关、直接营销

6.市场细分、目标市场选择和定位是市场营销策略中的哪三个关键步骤？

a)市场细分

b)目标市场选择

c)定位

7.市场调研的主要方法有哪些？

a)定量调研

b)定性调研

c)实地调研

d)调查问卷

8.品牌定位策略有哪些？

a)产品定位

b)市场定位

c)竞争定位

d)品牌情感定位

答案及解题思路：

1.答案：a,b,c,d

解题思路：消费者行为理论主要流派包括心理分析理论、社会文化理论、行为主义理论和理性选择理论，涵盖了不同的研究视角。

2.答案：a,b,c,d,e

解题思路：消费者购买决策过程包括问题确定、信息搜索、比较和评估、决策和购买以及评估购买结果等五个阶段。

3.答案：a,b,c,d,e

解题思路：影响消费者购买决策的因素包括个人因素、心理因素、社会文化因素、物理环境因素和经济环境因素。

4.答案：a,b,c,d

解题思路：消费者购买行为的主要类型包括情感性购买、习惯性购买、求解性购买和购物式购买。

5.答案：

a)产品策略：产品设计、品牌策略、产品生命周期管理

b)价格策略：定价目标、定价方法、价格调整

c)渠道策略：渠道结构、渠道管理、渠道冲突

d)促销策略：广告、销售促进、公关、直接营销

解题思路：市场营销策略中的四大策略分别包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，它们分别涵盖了不同的市场运营方面。

6.答案：a,b,c

解题思路：市场细分、目标市场选择和定位是市场营销策略中的三个关键步骤，它们有助于企业确定和满足目标顾客的需求。

7.答案：a,b,c,d

解题思路：市场调研的主要方法包括定量调研、定性调研、实地调研和调查问卷，它们适用于不同的调研需求。

8.答案：a,b,c,d

解题思路：品牌定位策略包括产品定位、市场定位、竞争定位和品牌情感定位，这些策略有助于企业在市场中确立独特的品牌形象。

二、填空题

1.消费者购买决策过程包括问题识别、信息收集、方案评估、购买决策、购买行为、购后行为和购后评价七个阶段。

2.影响消费者购买决策的因素主要包括个人因素、文化因素、社会因素、心理因素和经济因素。

3.市场细分是指根据地理因素、人口统计因素、心理因素、行为因素等因素将市场划分为不同的子市场。

4.市场调研的主要方法包括问卷调查、深度访谈、小组访谈、观察法和实验法。

5.品牌定位策略包括产品定位、价格定位、渠道定位、竞争定位和形象定位。

答案及解题思路：

1.答案：问题识别、信息收集、方案评估、购买决策、购买行为、购后行为、购后评价。

解题思路：根据市场营销学中消费者行为理论，消费者购买决策过程是一个系统性的过程，包括从意识到需求到最终评价产品的一系列行为。

2.答案：个人因素、文化因素、社会因素、心理因素、经济因素。

解题思路：影响消费者购买决策的因素是多方面的，这些因素从个体内部到外部环境均有涉及，综合考虑这些因素有助于更全面地理解消费者行为。

3.答案：地理因素、人口统计因素、心理因素、行为因素。

解题思路：市场细分是营销策略中的一项重要工作，通