美团与饿了么主题班会PPT课件.pptxVIP

美团与饿了么：外卖平台大对决中国两大外卖巨头的市场争夺战正在进行中。它们如何改变了我们的生活方式？让我们深入分析这场数字化餐饮革命背后的商业逻辑与竞争策略。作者：

目录公司背景了解两大平台的发展历程和公司架构市场份额分析当前市场格局与未来发展趋势用户分析探索用户画像与消费行为特点功能对比与商家策略对比平台功能设计与商家合作模式

公司背景：美团成立时间2010年3月4日正式创立创始人王兴，连续创业者，毕业于清华大学主营业务本地生活服务，覆盖餐饮、外卖、酒店、旅游等多个领域

公司背景：饿了么创立阶段2008年由上海交通大学学生张旭豪创立发展阶段2014年获得阿里巴巴首轮投资，开始快速发展收购阶段2018年被阿里巴巴全资收购，估值95亿美元

市场份额概览美团饿了么其他当前中国外卖市场呈现双寡头竞争格局。美团以超过六成的份额领跑市场。

市场份额变化趋势2018年美团：59.1%，饿了么：36.4%2020年美团：62.4%，饿了么：30.2%2022年美团：65.1%，饿了么：27.4%美团市场份额持续稳步增长，而饿了么份额有小幅下降趋势。

用户分析：地域分布美团用户分布一线城市：42.3%二线城市：35.7%三四线城市：22.0%美团近年来加大了下沉市场的拓展力度。县城用户增长迅速。饿了么用户分布一线城市：48.6%二线城市：25.6%三四线城市：25.8%饿了么用户主要集中在一线城市，但通过千县万镇计划也在扩展下沉市场。

用户分析：年龄分布18-24岁美团：26.7%饿了么：32.5%125-30岁美团：38.4%饿了么：35.2%231-40岁美团：24.3%饿了么：22.8%340岁以上美团：10.6%饿了么：9.5%4两家平台用户都以年轻群体为主。饿了么学生用户占比略高。

用户分析：性别比例53.2%美团女性用户女性用户对美团的评价和折扣更为敏感46.8%美团男性用户男性用户更注重配送速度47.5%饿了么女性用户占比相对较少52.5%饿了么男性用户男性用户占多数

用户分析：职业分布美团用户职业特点白领占比38.2%学生占比25.7%自由职业者占比15.3%其他群体占比20.8%饿了么用户职业特点学生占比32.1%白领占比30.5%自由职业者占比18.7%其他群体占比18.7%用户群体差异美团白领用户比例更高，饿了么学生用户更多。这反映了两家平台的市场定位差异。

功能对比：主页设计美团主页特点黄色主题色，视觉识别度高图文结合，信息密度大分类细致，功能区块明确推荐算法个性化程度高饿了么主页特点蓝色主题色，清新简洁视觉层次分明优惠信息突出操作路径简单直观

功能对比：搜索功能搜索入口美团：顶部搜索栏，多场景切换饿了么：简洁搜索框，突出显示筛选系统美团：多维度筛选，组合条件丰富饿了么：快速筛选，常用标签置顶智能推荐美团：基于用户历史行为的精准推荐饿了么：基于位置和时段的即时推荐

功能对比：商家展示评分体系美团突出展示，饿了么简洁呈现优惠信息美团整合展示，饿了么醒目标识配送信息美团展示预计时间，饿了么实时更新图片展示美团图片丰富，饿了么展示精选菜品

功能对比：下单流程购物车设计美团：浮动购物车，一键清空订单修改美团：智能填充，饿了么：个性化备注地址管理美团：多地址记忆，饿了么：精准定位美团注重便捷性，饿了么强调个性化，两者各有优势。

功能对比：支付方式美团支持微信支付、美团支付、银联等多种方式。饿了么以支付宝为主，同时支持多种支付选择。

功能对比：配送系统商家备餐美团平均15分钟，饿了么平均14分钟骑手取餐美团众包模式，饿了么蜂鸟专业配送路线规划美团多单合并，饿了么优先直达送达服务美团提供上门和代收，饿了么增加无接触配送

功能对比：用户评价美团评价系统多维度评分（口味、包装、配送）图文并茂，支持上传照片点赞和互动功能评价激励机制完善饿了么评价系统简洁星级评分快速评价标签突出显示有用评价商家回复更活跃美团评价更全面详细，饿了么评价更加简洁高效。

商家策略：入驻政策1美团入驻流程资质审核严格，平均审核时间5-7个工作日。新商家有开业补贴和流量扶持。2饿了么入驻流程快速审核机制，平均审核时间3-5个工作日。提供开店装修指导和运营培训。3入驻门槛对比美团对商家硬件设施要求更高，饿了么对小型商家更加友好。

商家策略：佣金政策平台标准佣金率优惠政策结算周期美团16%-22%阶梯佣金制T+1饿了么15%-20%活动折扣T+7美团佣金率整体略高，但提供更多激励机制。饿了么基础佣金率较低，对小商家更友好。

商家策略：推广支持曝光提升美团：首页推荐位、搜索置顶饿了么：品牌专区、店铺推广优惠活动美团：满减、特价菜、优惠券饿了么：折扣套餐、新客立减数据分析美团：多维度经营分析饿了么：竞品分析、客群画像

拓展业务：即时配送美团快送覆盖同城3公里内各类物品最快19