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地铁运营服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在地铁运营服务中的权利义务，保证地铁运营的安全、高效和优质，满足公众出行需求。

1.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《城市轨道交通运营管理办法》及相关法律法规签订。

1.3合同定义

本合同所指“地铁运营服务”包括但不限于地铁车辆的运行、站务管理、票务管理、设备维护、安全保障等各项服务。

第二章合同范围

2.1服务内容

乙方应根据甲方的要求，提供以下地铁运营服务：

2.1.1地铁车辆的日常运行及调度；

2.1.2各地铁站的站务管理，包括乘客引导、秩序维护等；

2.1.3票务系统的运营管理，包括售票、检票等；

2.1.4地铁设施的日常维护及应急抢修；

2.1.5安全保障措施的实施，包括安检、监控等。

2.2服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，具体自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.3服务地点

本合同约定的地铁运营服务地点为____市地铁____号线，具体包括沿线各车站及相应轨行区。

第三章权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权对乙方的服务进行监督和检查；

3.1.2甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质服务；

3.1.3甲方有权在乙方违约时追究其违约责任。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应按合同约定支付服务费用；

3.2.2甲方应提供必要的运营设施及资源；

3.2.3甲方应协助乙方解决运营过程中遇到的问题。

3.3乙方权利

3.3.1乙方有权按合同约定收取服务费用；

3.3.2乙方有权要求甲方提供必要的运营支持；

3.3.3乙方有权在甲方违约时追究其违约责任。

3.4乙方义务

3.4.1乙方应按合同约定提供安全、高效的地铁运营服务；

3.4.2乙方应定期向甲方报告运营情况；

3.4.3乙方应妥善处理运营过程中出现的各类突发事件。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1本合同约定的服务费用总额为人民币____元（大写：____元整）；

4.1.2服务费用包括但不限于人员工资、设备维护费、材料费等。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：

（1）合同签订后____个工作日内支付总额的____%作为预付款；

（2）剩余款项按季度支付，每季度末结算一次。

4.3支付条件

4.3.1乙方应在每个支付节点前向甲方提供详细的服务费用清单及相应发票；

4.3.2甲方应在收到乙方费用清单及发票后____个工作日内完成支付。

第五章质量保证及违约责任

5.1质量保证

5.1.1乙方应保证地铁运营服务的质量符合国家及相关行业标准；

5.1.2乙方应建立健全服务质量监控体系，定期进行服务质量评估。

5.2违约责任

5.2.1甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一天，应按未付金额的____%向乙方支付违约金；

5.2.2乙方未按合同约定提供服务的，每逾期一天，应按服务费用总额的____%向甲方支付违约金；

5.2.3因乙方服务质量不符合约定，造成安全或其他严重后果的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。

5.3免责条款

5.3.1因不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取必要的措施减少损失；

5.3.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

第六章安全管理

6.1安全责任

6.1.1乙方应严格遵守国家及地方有关地铁运营安全的相关法律法规，保证地铁运营的安全；

6.1.2乙方应建立健全安全管理制度，制定并落实各项安全操作规程。

6.2安全培训

6.2.1乙方应定期对全体员工进行安全培训，保证员工掌握必要的安全知识和技能；

6.2.2安全培训内容应包括但不限于消防安全、应急处理、乘客疏散等。

6.3安全检查

6.3.1乙方应定期对地铁运营设施进行全面的安全检查，及时发觉并消除安全隐患；

6.3.2甲方有权对乙方的安全管理工作进行监督检查，乙方应积极配合。

6.4应急预案

6.4.1乙方应制定详细的应急预案，包括但不限于火灾、地震、恐怖袭击等突发事件的应对措施；

6.4.2乙方应定期组织应急演练，保证应急预案的有效性和可操作性。

第七章保密条款

7.1保密范围

7.1.1本合同所称“保密信息”包括但不限于双方在合同履行过程中交换的技术资料、商业信息、运营