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旅游行业自由行旅游安全须知

合同编号：__________

甲方（游客）：

姓名：

身份证号：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

乙方（旅行社）：

公司名称：

法定代表人：

公司地址：

联系方式：

电子邮箱：

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在自由行旅游活动中的权利和义务，保证游客的旅游安全和旅游质量。

2.适用范围

本合同适用于甲方参加乙方组织的自由行旅游活动。

3.定义与解释

（1）“自由行旅游”指甲方自行安排行程，乙方仅提供部分旅游服务的旅游方式。

（2）“旅游服务”包括但不限于行程规划、交通预订、住宿安排、景点门票预订等。

二、旅游行程安排

1.行程规划

（1）乙方应根据甲方的需求和要求，为甲方提供合理的行程规划建议。行程规划应包括行程路线、景点安排、活动时间等内容。

（2）甲方有权根据自己的兴趣和时间对行程规划进行调整和修改，乙方应予以协助和配合。

2.行程变更

（1）如因不可抗力、天气变化、交通延误等不可预见的原因导致行程变更，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况为甲方提供合理的解决方案。

（2）如甲方因个人原因要求变更行程，应提前通知乙方，并承担因行程变更所产生的额外费用。

三、旅游费用

1.费用构成

（1）旅游费用包括但不限于交通费用、住宿费用、景点门票费用、餐饮费用等。

（2）乙方应在合同中明确列出各项费用的明细和标准，保证甲方清楚了解费用的构成。

2.费用支付方式

（1）甲方应按照乙方的要求，在规定的时间内支付旅游费用。支付方式可以包括现金、银行转账、信用卡支付等。

（2）如甲方未按时支付旅游费用，乙方有权取消甲方的旅游行程，并按照合同约定追究甲方的违约责任。

3.费用调整

（1）如因旅游目的地物价上涨、汇率变化等原因导致旅游费用增加，乙方应提前通知甲方，并说明费用调整的原因和幅度。

（2）如甲方对费用调整有异议，双方应协商解决。如协商不成，甲方有权解除合同，但应承担已发生的费用和相应的违约责任。

四、旅游安全保障

1.游客自身安全责任

（1）甲方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。

（2）甲方应注意自身的人身安全和财产安全，避免参加危险的活动和前往危险的地区。如因甲方自身原因导致的安全，甲方应承担相应的责任。

2.旅行社安全提示与告知义务

（1）乙方应向甲方提供旅游目的地的安全信息和注意事项，包括但不限于当地的治安情况、自然灾害、疾病疫情等。

（2）乙方应提醒甲方注意旅游过程中的安全问题，如交通安全、饮食卫生、住宿安全等。

3.应急救援措施

（1）乙方应制定应急救援预案，保证在旅游过程中如发生安全能够及时进行救援。

（2）如甲方在旅游过程中遇到紧急情况，乙方应积极协助甲方进行救援，并及时通知甲方的家属或紧急联系人。

五、旅游保险

1.保险购买要求

（1）甲方应按照乙方的要求购买旅游保险，保险金额应符合旅游目的地的实际情况和乙方的要求。

（2）乙方应向甲方提供旅游保险的相关信息和建议，协助甲方选择合适的旅游保险产品。

2.保险责任与范围

（1）旅游保险的责任和范围应包括但不限于意外伤害、疾病医疗、行李丢失、航班延误等。

（2）甲方应仔细阅读旅游保险条款，了解保险责任和范围，如对保险条款有疑问，应及时向乙方咨询。

3.理赔流程

（1）如甲方在旅游过程中发生保险，应及时通知乙方和保险公司，并按照保险公司的要求提供相关证明材料。

（2）乙方应协助甲方办理保险理赔手续，保证甲方能够及时获得保险赔偿。

六、旅游服务质量

1.服务标准

（1）乙方应按照合同约定的服务标准为甲方提供旅游服务，保证服务质量符合甲方的期望。

（2）服务标准应包括但不限于交通服务、住宿服务、餐饮服务、导游服务等方面的标准。

2.游客反馈与投诉处理

（1）甲方有权对乙方的旅游服务质量进行评价和反馈，乙方应认真听取甲方的意见和建议，并及时改进服务质量。

（2）如甲方对乙方的旅游服务质量不满意，有权向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给甲方。如甲方对处理结果不满意，有权向相关部门投诉或寻求法律途径解决。

七、交通工具

1.交通方式选择

（1）乙方应根据甲方的需求和行程安排，为甲方提供合适的交通方式选择建议，包括但不限于飞机、火车、汽车、轮船等。

（2）甲方有权根据自己的喜好和实际情况选择交通方式，乙方应协助甲方进行预订和安排。

2.交通安全注意事项

（1）甲方在乘坐交通工具时，应遵守交通规则和安全规定，系好安全带，妥善保管个人物品。

（2）乙方应提醒甲方注意交通安全事项，如交通工具的出发时间、到达时间、乘坐地点等。如因乙方原因导致甲方错过交通工具或发生交通安全，乙方应承担相应的责任。

八、住宿安排

1.住宿标准

（1）乙方应根据甲方的需求