2024版小区物业管理系统合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版小区物业管理系统合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与资质

1.2乙方名称与资质

1.3甲方与乙方权利义务的界定

第二条系统交付与实施

2.1系统交付时间及方式

2.2系统实施流程与步骤

2.3系统实施过程中的沟通与协调

第三条系统功能与性能要求

3.1系统功能列表

3.2系统性能指标要求

3.3系统功能与性能的验收标准

第四条技术支持与售后服务

4.1技术支持服务内容

4.2技术支持服务响应时间

4.3售后服务承诺与保障

第五条系统升级与维护

5.1系统升级策略与计划

5.2系统维护内容与周期

5.3系统故障处理流程

第六条合同价款与支付方式

6.1合同总价款

6.2支付方式与支付时间

6.3价款调整机制

第七条保密条款

7.1保密信息范围与内容

7.2保密信息的使用与保护

7.3保密信息的违约责任

第八条违约责任与争议解决

8.1违约行为与责任

8.2争议解决方式与途径

8.3违约责任的赔偿限额

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件与后续处理

第十条法律适用与争议解决

10.1合同适用的法律法规

10.2争议解决方式与途径

10.3法律适用法院

第十一条其他条款

11.1合同的附件与补充协议

11.2双方约定的其他权利义务

11.3合同的修改与替换

第十二条甲方（客户）签字盖章

12.1甲方盖章

12.2甲方代表签字

第十三条乙方（服务商）签字盖章

13.1乙方盖章

13.2乙方代表签字

第十四条合同签署日期

14.1合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与资质

甲方全称为“×××小区业主委员会”，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，依法成立并有效，具有签订本合同的资格与能力。

1.2乙方名称与资质

乙方全称为“×××物业管理公司”，依照《中华人民共和国公司法》等法律法规成立，具有相应的营业执照和物业管理资质，具备履行本合同的资格与能力。

1.3甲方与乙方权利义务的界定

（1）甲方的权利义务

①甲方有权按照合同约定对乙方提供的服务进行监督和检查，要求乙方按照合同约定提供服务；

②甲方应按照合同约定支付相应的费用，并有权要求乙方开具正规发票；

③甲方应遵守小区内的公共秩序和规章制度，配合乙方进行物业管理。

（2）乙方的权利义务

①乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用；

②乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量达到约定的标准；

③乙方应遵守国家的法律法规，合法经营，不得损害甲方的合法权益。

第二条系统交付与实施

2.1系统交付时间及方式

系统交付时间为合同签订后的三个月内，乙方应将完整的系统及相关资料交付给甲方。交付方式为现场交付，乙方应在交付时提供系统的操作培训。

2.2系统实施流程与步骤

①系统设计：根据甲方需求进行系统设计，并提供设计方案；

②系统开发：根据设计方案进行系统开发；

③系统测试：系统开发完成后进行测试，确保系统稳定可靠；

④系统部署：将系统部署到甲方指定的服务器上；

⑤系统培训：对甲方人员进行系统操作培训。

2.3系统实施过程中的沟通与协调

乙方应设立专门的项目管理团队，负责与甲方的沟通与协调工作。乙方应及时向甲方报告系统实施进度，并按照甲方的要求进行调整。

第三条系统功能与性能要求

3.1系统功能列表

①物业基础信息管理；

②业主信息管理；

③物业费用管理；

④报修与投诉管理；

⑤安全管理；

⑥信息发布与公告；

⑦统计分析。

3.2系统性能指标要求

①响应时间：系统响应时间应在500毫秒以内；

②数据存储容量：系统应能存储至少五年的数据；

③系统并发用户数：系统应能支持至少500个并发用户。

3.3系统功能与性能的验收标准

系统功能与性能的验收标准应按照合同约定的功能列表和性能指标要求进行。乙方应在系统交付后十五个工作日内完成验收工作。

第四条技术支持与售后服务

4.1技术支持服务内容

①系统安装、调试与升级；

②系统使用培训；

③系统故障排除与修复；

④技术咨询与指导。

4.2技术支持服务响应时间

乙方应在接到甲方技术支持服务请求后的24小时内响应，并尽快解决甲方的问题。

4.3售后服务承诺与保障

乙方应提供至少一年的免费售后服务，保证系统稳定运行。售后服务期间，乙方应按照约定提供技术支持与维护服务