11高职高专《汽车及配件营销》：第十一章-汽车营销实务.pptVIP

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2025-04-30 发布于江苏
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高职高专《汽车及配件营销》：第十一章-汽车营销实务教学课件。

2．售中服务：为顾客提供买车咨询、融资贷款、保险、上牌、办理各种手续方面的帮助。3．售后服务：为顾客进行产品的安装、调试、维修、保养、人员培训、技术咨询、零配件供应、其他承诺兑现。11.2.3经销商整车销售的销售流程经销商整车销售的一般销售流程有：顾客开发、接待、销售咨询、产品展示和介绍、试乘试驾、异议处理和协商、成交、交车验车、跟踪服务。一汽丰田的汽车标准销售流程售前准备店内接待售后跟踪和服务试乘试驾商品说明报价说明签约成交热情交车需求分析获取顾客到店接待需求分析和产品展示试乘试驾报价和议价潜在顾客跟进达成交易交车和回访钻石理论梅