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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024物业服务标准化合同（含社区网络安全与信息管理）1

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2服务提供方与使用方定义

1.3合同期限与生效日期

2.服务内容

2.1基础物业服务

2.1.1环境卫生管理

2.1.2公共区域维护

2.1.3安全管理

2.2社区网络安全与信息管理

2.2.1网络设施维护

2.2.2信息安全防护

2.2.3网络接入服务

3.服务标准与规范

3.1服务质量标准

3.2安全管理规范

3.3网络安全规范

4.服务费用及支付

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付期限

5.服务时间与响应

5.1常规服务时间

5.2紧急响应时间

5.3服务时间调整

6.服务变更与终止

6.1服务变更程序

6.2服务终止条件

6.3终止通知与手续

7.违约责任

7.1服务提供方违约责任

7.2使用方违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2解除程序

9.3解除通知

10.保密条款

10.1保密信息定义

10.2保密义务

10.3保密信息的处理

11.法律适用与管辖

11.1合同适用法律

11.2争议管辖法院

12.其他条款

12.1合同附件

12.2合同解释

12.3合同附件生效

13.合同签署

13.1签署主体资格

13.2签署日期与地点

13.3签署程序

14.合同生效与变更

14.1合同生效条件

14.2合同变更程序

14.3合同变更通知

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

（1）物业服务：指物业服务企业按照合同约定，对物业管理区域内的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

（2）社区网络安全与信息管理：指对物业管理区域内网络设施进行维护、信息安全管理以及网络接入服务的活动。

1.2服务提供方与使用方定义

（1）服务提供方：指依法设立并取得物业服务资质的物业服务企业。

（2）使用方：指物业管理区域内业主或业主委员会。

1.3合同期限与生效日期

（1）本合同期限自双方签字之日起至____年____月____日止。

（2）本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.服务内容

2.1基础物业服务

2.1.1环境卫生管理

（1）负责物业管理区域内公共区域的清洁、垃圾清运及垃圾分类。

（2）负责物业管理区域内绿化带的养护、修剪及病虫害防治。

2.1.2公共区域维护

（1）负责物业管理区域内公共设施的维修、更换及保养。

（2）负责物业管理区域内公共区域的照明、消防设施的检查和维护。

2.1.3安全管理

（1）负责物业管理区域内安全巡逻、门禁管理及停车场管理。

（2）负责物业管理区域内消防设施的检查、维护及应急演练。

2.2社区网络安全与信息管理

2.2.1网络设施维护

（1）负责物业管理区域内网络设施的安装、调试及故障排除。

（2）负责物业管理区域内网络设施的升级和维护。

2.2.2信息安全防护

（1）负责物业管理区域内信息系统的安全防护，包括防火墙、入侵检测等。

（2）负责物业管理区域内信息系统的数据备份和恢复。

2.2.3网络接入服务

（1）负责物业管理区域内业主的宽带接入服务。

（2）负责物业管理区域内网络服务的咨询和投诉处理。

3.服务标准与规范

3.1服务质量标准

（1）物业服务企业应按照国家标准、行业规范及合同约定提供物业服务。

（2）物业服务企业应确保物业管理区域内环境卫生、公共设施、安全管理等方面达到规定标准。

3.2安全管理规范

（1）物业服务企业应建立健全安全管理制度，确保物业管理区域内安全。

（2）物业服务企业应定期对物业管理区域内的安全设施进行检查、维护。

3.3网络安全规范

（1）物业服务企业应建立健全网络安全管理制度，确保物业管理区域内网络安全。

（2）物业服务企业应定期对物业管理区域内的网络安全设施进行检查、维护。

4.服务费用及支付

4.1服务费用构成

（1）物业服务费用包括基础物业服务费用和社区网络安全与信息管理费用。

（2）物业服务费用按照物业管理区域内业主人数或房屋面积计收。

4.2费用支付方式

（1）物业服务费用采用预付费方式，业主应在每月规定时间内缴纳。

（2）物业服务企业可接受业主的银行转账、现金或支票支付。

4.3费用支付期限

（1）业主应