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马消坐席合规考试试题-QX附答案
1、与客户沟通时正确的合规身份是（）。
A、受(以系统实际身份为准)委托的谦行同创(正确答案)
B、受马上金融及其合作金融机构委托的谦行同创
C、受安逸花及其合作金融机构委托的谦行同创
D、受马上金融/安逸花及其合作金融机构委托
2、联系三方得到的本人已停催号码，并且致电已停催号码进行跟进催收的情况，依据委外质量扣罚标准，向已停催案件催收定责为（）违规。
A、四级
B、五级(正确答案)
C、三级
D、二级
3、三方未主动询问欠款信息时，催员未询问代偿意愿直接告知客户欠款金额为200多，属于几级扣罚（）。
A、四级(正确答案)
B、五级
C、三级
D、二级
4、
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