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共同开发售后服务合同7篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

根据有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、守信的基础上，就共同开发售后服务事宜达成如下协议：

一、合同背景

鉴于甲方与乙方共同决定对____________产品（服务）进行合作开发，为了明确双方权利义务，确保合作顺利进行，特签订本合同。

二、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方共同开发售后服务过程中的职责、权利和义务，确保双方合作顺利，为客户提供优质的售后服务。

三、合作范围与事项

1.售后服务内容：甲乙双方共同开发的售后服务包括但不限于产品维修、技术咨询、配件供应等。

2.合作期限：自合同签订之日起至项目结束。

3.合作区域：全球范围内。

四、双方职责与义务

1.甲方职责：

（1）提供产品技术支持，协助乙方解决售后问题。

（2）按时支付合同约定的费用。

（3）提供必要的培训和支持，确保乙方能够顺利开展售后服务工作。

2.乙方职责：

（1）按照甲方要求提供优质的售后服务，确保客户满意度。

（2）定期向甲方汇报售后服务进展情况及遇到的问题。

（3）遵守甲方的相关规定，保守商业秘密。

五、知识产权与保密条款

1.双方共同开发的产品、服务及售后内容所涉及的知识产权归双方共同所有。

2.双方应对涉及对方的商业秘密进行保密，未经对方许可，不得泄露给第三方。

六、费用及支付方式

1.费用：甲方应按照合同约定的金额支付乙方售后服务费用。具体金额及支付方式详见附件。

2.支付方式：双方约定采用银行转账或其他经双方同意的支付方式。

七、违约责任与赔偿

1.若一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。

2.违约情况严重的，双方均有权解除合同。

八、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至项目结束。

3.未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.本合同的修改和解除，必须经双方书面同意。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方与乙方在平等、互利的基础上，为了共同发展和满足客户需求，经过友好协商，就售后服务领域的合作达成如下协议：

一、合作内容及目标

1.甲乙双方共同开发并维护售后服务体系，提供优质的售后服务支持。

2.双方共同制定售后服务标准、流程及相关政策。

3.乙方负责售后服务的具体实施，包括技术支持、问题解决、客户关怀等。

4.双方共同提升客户满意度，扩大市场份额，实现合作共赢。

二、合作期限及区域

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.合作区域：____________________（可填写全球或具体地域）。

三、合作模式及权责

1.甲方负责提供客户需求信息及市场反馈。

2.乙方负责售后服务的具体执行，包括但不限于技术支持、投诉处理、维修服务等。

3.双方共同制定售后服务政策及标准，共同决策重要事宜。

4.乙方需定期向甲方汇报售后服务工作进展及客户满意度情况。

四、服务保障及支持

1.乙方确保提供及时、专业的售后服务支持。

2.双方共同制定培训计划，提升售后服务团队的专业水平。

3.甲方为乙方提供必要的产品信息和支持文档，便于乙方更好地为客户提供服务。

4.乙方有权获得因提供服务而产生的合理费用补偿。

五、知识产权保护及保密条款

1.双方应互相尊重对方的知识产权，未经对方许可，不得擅自使用对方的商标、专利等知识产权。

2.双方应对合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密及客户资料等信息予以保密。

3.未经对方同意，任何一方不得擅自泄露合作过程中的非公开信息。

六、违约责任及解决方式

1.若一方违反本合同的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.若双方在合作过程中发生纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向合