2025年商业经济行业技能考试-创业咨询师考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年商业经济行业技能考试-创业咨询师考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.职业道德的特点与作用有哪些？

2.简述咨询服务总结报告作用。

3.创业的常见类型有哪些？

4.简述解答创业个性疑难问题的原则和方法。

5.简述客户服务方案的概念。

6.（）是客户满意的第二层次指标。

A、客户抱怨

B、客户对服务的感知

C、客户满意度

D、客户态度

7.最好的创业项目不一定适合自己，只有非常适合自己的才是最佳的。

8.简述评估指标选择的原则。

9.哪些个人所得需要交纳个人所得税？

10.简述特许权经营模式注意问题。

11.构思客户问题解决方案的基本方法？

12.创业咨询公司主动接触新客户的常见途径？

13.创业咨询信息包括哪些内容？如何分类？

14.客户需求书面表述分为什么？

15.简述创业项目评估的依据。

16.请简述创业咨询的步骤有哪些？

17.市场管理的主要任务是采取“扭转式营销”的战略，通常是在（）状况下进行的。

A、无需求

B、不规则需求

C、充分需求

D、负需求或否定需求

18.创业咨询项目书的编写要求？

19.简述培训课程设计。

20.简述企业资产与物品的含义及分类。

21.简述组织有关人员进行咨