健康人际交往 和谐内部关系.pptx

;尊敬的各位领导，战友们，根据“精品一课”学习安排，下面由

我和大家一起交流学习人际交往。

人是社会动物，每个个体均有其独特的思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。因此，学习如何做好人机交往是及其有必要的，今天，我们就主要从基层消防救援人员人际交往中不良心理主要表现及危害、基层消防救援人员人际交往中不良心理的原因分析和如何处理好人际交往中的不良心理三个方面来展开学习，引导大家弘扬消防救援队伍光荣传统，构建团结友爱，和谐团结的内部关系，进一步增强基层队伍的凝聚力和战斗力。

;;;位。;基层消防救援人员人际交往中不良心理主要表现主要有以下四个方面：;羞怯心理是害羞和胆怯的统称。胆怯是想交往又怕交往的一种心理准备状态，害羞是胆怯在交往中的心理表现。胆怯必定害羞，害羞加剧胆怯。这些年救援队伍人员成份变化较大，尤其是“独生子女”直线上升，他们过多沉溺于自我设计和父母亲情的小圈子里，入队前一直受着父母的宠爱，在社会交往中的阅历比较浅；入队后，离开了父母，环境发生了变化，身边没有熟人照顾，以致产生某种程度的羞涩和胆怯，有些年龄小的独生子女队员表现得更为严重一些。羞怯心理较重的基层消防救援人员在人际关系中表现为不善于讲话、不敢和领导讲话，在学习训练中遇到问题，宁可憋在肚子里，也不好意思向干部或其他战友请教。羞怯心理直接影响基层消防救援人员的正常交往和心理健康，阻碍更好地适应社会环境，不利于发挥和发展自己的聪明才智。;案例：四级消防士小王，23岁，一次消防站召开队员大会，要推荐队员去参加水域救援培训，由各班先推荐。会议结束后他本来要去找班长申请自己想参加，但是看到其他战友都去找班长说自己的想法，他心里就打退堂鼓，这么多人想去，万一选不上不是很没面子。小王就没有和班长说自己的真实想法，后来召开队员大会推荐人员没有他的名字，他心里非常失落，在??主投票以后消防站干部问大家不在推荐的名单里的其他队员还有谁想参加，小王非常想说自己想去，但是碍于面子不敢发声，会议结束后，他非常后悔和自责，就一直把这个事憋在心里，时间久了他对什么事都提不起信心，关键时刻就感到害羞，就怕达不到目的让自己很丢脸。;猜疑心理是一种由主观推测而产生不信任的复杂情绪体验。猜疑心较重的人往往整天疑心重重、无中生有，总以为别人在议论自己、瞧不起自己、算计自己，认为人人都不可信，人人都不可交。猜疑心理是基层消防救援人员交往中的一种消极心理，反映着不同程度的自私狭隘思想。如基层有的队员受到领导批评时，总是疑心谁向领导打了小报告，疑心与自己竞争的人使绊子，疑心与自己有过节的人伺机报复等，甚至有人对自己稍微表现出一丝异常，就怀疑是对自己有成见。猜疑心理是人际关系中的蛀虫，也是和谐人际关系之大忌。存在猜疑心理的基层消防救援人员，必定处处神经过敏，事事扑风捉影，心生疑窦，既损害正常的人际交往，又影响个人的身心健康，影响基层消防救援队伍的稳定和谐。;案例：预备消防士小王,20岁，由于他对自己要求不严,时常在班宿舍里丢三落四,由于他的缘故，在“文明宿舍”评比中经常被扣分,导致别人的努力得不到肯定,引起了其他战友的不满。有一次下午在进行队列训练时,由于小王思想开小差随时出错,使全班战友被值班干部留下来加练,战友们叫苦不堪的同时,增加了对小王的不满。这种不满也随之带到了日常工作中,逐渐地与小王交往的战友变少了,小王也意识到战友对他有意见。当他看到战友们都三五成群在一起谈话、玩耍时,他就猜,是不是战友们在对他评头论足,或在讲他的坏话,或是在嘲笑他。长期下来他在消防站与战友交往过程中,变得少言寡语,没有了原来的欢笑,一天到晚忧愁郁闷,对什么事都缺乏兴趣,害怕参加集体活动,工作成绩也下降很快。;封闭心理从本质上讲是一种以自我为中心的人际交往障碍，是一种严重危害人的身心发展的不良心理现象。封闭心理在基层消防救援人员中比较多见，主要有以下四种表现形式：

一是自卑型封闭心理。形成这种封闭心理的前提是缺乏自信，在交往活动中表现为想象成功的体验少，想象失败的体验多，由于对自己缺乏足够的信心，总是害怕别人看到自己的缺点。他们之所以会形成封闭心理，其实质是对自己的期望过高，而在行动上却又畏缩不前，或经过一些尝试未达到目标，而对自己失去信心，认为自己事事不如别人，再也不愿意去争取，满足于自己的小圈子，而不愿去开拓新的交往领域。;二是挫折型封闭心理。这是基层消防救援人员中最为常见的一种封闭心理类型。在日常管理工作中，常常发现有些队员因为受到批评，学习没有进步，婚恋、家庭发生变故等原因郁郁寡欢，长时间不与别人交谈，把不快埋藏在自己内心深处，别人一旦触犯自己的利益就发