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新能源汽车安全管理制度

一、总则

为加强对公司内新能源（含混合动力）汽车的安全管理，有效预防火灾及其他安全事故的发生，确保人员及财产安全，同时提升服务质量和品牌形象，特制定本安全管理制度。本制度适用于本公司所有员工及进店客户，涉及新能源（含混合动力）汽车的展示、充电、维修、保养、存储等环节。

二、组织机构与职责

安全管理小组

1、组成：成立由店总经理任组长，销售经理、售后服务经理、安全员为成员的安全管理小组。

2、职责：负责新能源（含混合动力）汽车安全管理制度的制定、监督执行及应急响应。

3、职责分工：

店总经理：全面负责新能源（含混合动力）汽车安全管理工作，确保制度得到有效实施。

销售经理：负责新能源（含混合动力）汽车展厅、新车车辆存放区域的安全管理，包括展示车辆的充电安全、车辆存放安全、客户安全教育等。

售后服务经理：负责维修车间、充电区域的安全管理，监督维修作业规范，确保充电设备安全。

安全员：负责日常安全检查，组织安全培训，制定应急预案并定期组织演练。

三、安全管理制度

1、车辆展示与充电安全保障操作步骤详解：

为了确保车辆展示期间的安全，我们应采取以下措施：

首先，应每日对车辆电池状态进行三次检查，分别在清晨、中午和傍晚时段进行。高频次检查有效预防电池出现过充或过放现象，从而延长电池使用寿命，并保障车辆的正常运行。同时，此措施也有助于我们及时发现电池潜在的安全隐患，并迅速采取相应措施。

其次，针对充电区域，需设置醒目的警示标识，以明确提醒并防止未经专业培训的人员擅自操作充电设备。鉴于充电设备涉及电流操作，不当使用可能引发电击等安全事故，我们必须确保仅由经过专业培训的人员进行操作。

再者，在选用充电设备时，必须严格遵守国家标准。符合国家标准的设备通常经过严格测试，能够确保其安全性能。此外，我们还需对充电设备进行日常维护和定期检查，重点排查漏电、短路等安全隐患，以确保充电过程的安全性。

最后，在充电过程中，需确保车辆周围环境保持良好通风。防止充电过程中产生的热量导致环境温度升高，进而可能引发的火灾风险。同时，严禁在车辆周围堆放易燃物品，防止因充电过程中可能产生的火花而引发火灾。

2、维修与保养安全操作步骤的详细说明：

在进行新能源（含混合动力）汽车的维修作业之前，首要且绝对必要的步骤是彻底切断电源，这是确保维修作业安全性的基石。在此基础上，还需进一步实施预防措施，在车辆醒目位置悬挂“禁止启动”的警示标识，明确告知并防止他人尝试启动车辆，从而规避因误操作而可能引发的安全事故。

维修人员在作业前必须接受系统化的专业培训或者主机厂维修资质认证，深入理解新能源（含混合动力）汽车的复杂内部结构及其电气系统特性，这是保障维修作业顺利进行的关键前提。维修人员在作业过程中，必须严格遵守既定的操作规程，严禁任何形式的疏忽大意和违章操作。

在实际维修作业中，务必采用专业的工具和设备，这些均是为降低维修过程中可能出现的短路、电击等安全风险而专门设计的。通过使用这些专用工具和设备，能够最大限度地保障维修人员的人身安全以及车辆的整体安全。

维修过程中，严禁吸烟和使用明火。新能源（含混合动力）汽车的电池及相关组件在维修时可能仍残留有电量，吸烟和使用明火极易诱发火灾甚至爆炸事故。维修人员必须时刻保持高度警觉，确保工作区域的安全。

此外，维修作业期间还需保持工作区域的整洁有序，避免杂物堆积。整洁的工作环境不仅有助于提升维修效率，更重要的是，它能有效预防因杂物引发的意外伤害。维修人员在作业开始前，必须彻底清理工作区域，确保无杂物遗留，为安全高效的维修作业创造良好条件。

3、存储安全的详细操作步骤：

为确保新能源（含混合动力）汽车在存储过程中的安全，必须选择一个通风条件良好、湿度适中、绝对无火源存在的区域进行存放。这样做可以有效避免由于不当环境导致的电气故障或其他潜在的安全隐患。对于那些需要长时间停放的车辆，制定定期检查计划，每周对电池的状态进行检查，以确保电池保持在一个合适的电量水平，防止过放或过充现象的发生，有助于延长电池的使用寿命并确保其性能。严格禁止在存储区域内进行任何形式的充电操作和维修工作，以减少由于操作不当引发火灾或其他安全事故的风险。

4、应急准备与响应的操作步骤主要包括以下几个方面：

首先，应当制定一套详尽且全面的新能源（含混合动力）汽车火灾应急预案。此预案需明确火灾报警的具体流程、初期灭火的操作步骤以及人员疏散的正确路径等关键信息，以确保在火灾发生时，能够迅速、有序且高效地开展救援工作。

其次，必须确保新能源（含混合动力）汽车停放或运营场所配备有足够的消防器材，包括但不限于干粉灭火器、二氧化碳灭火器等。这些器材的配备需严格遵循相关法规和标准，且需保持其处于良好的工作状态，随时可用。此外，应建