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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
签订质保协议书说明函范文2(2025版)
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.质保范围
2.1质保期限
2.2质保责任
2.3质保义务
3.质保责任免除
3.1不可抗力
3.2用户的操作不当
3.3第三方造成的损害
4.质保金的计算与支付
4.1质保金的金额
4.2质保金的支付方式
4.3质保金的退还
5.质保服务
5.1质保服务的内容
5.2质保服务的提供方式
5.3质保服务的时效
6.违约责任
6.1违约行为
6.2违约责任的承担
6.3违约责任的赔偿
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
7.3争议解决程序
8.合同解除
8.1合同解除条件
8.2合同解除程序
8.3合同解除后的处理
9.合同生效与终止
9.1合同生效条件
9.2合同生效时间
9.3合同终止条件
9.4合同终止时间
10.保密条款
10.1保密信息的范围
10.2保密义务
10.3违约责任
11.适用法律与争议解决
11.1适用法律
11.2争议解决
12.合同附件
12.1附件一：质保协议书
12.2附件二：质保服务明细
12.3附件三：其他相关文件
13.其他约定
13.1合同解释权
13.2合同生效前变更
13.3合同变更通知
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1定义
（1）“质保期”指自产品交付用户之日起至约定的质保期满之日止的期间；
（2）“质保责任”指在质保期内，因产品本身质量问题导致的故障或损坏，卖方应承担的维修、更换或退货等责任；
（3）“质保义务”指卖方在质保期内，按照本合同约定，对产品质量负责的义务。
1.2解释
本合同中对相关术语的解释，如有不一致之处，以本合同为准。
第二条质保范围
2.1质保期限
本产品的质保期限为自产品交付用户之日起一年。
2.2质保责任
在质保期内，如因产品本身质量问题导致故障或损坏，卖方应负责免费维修、更换或退货。
2.3质保义务
卖方应确保产品在质保期内符合国家相关产品质量标准，并对产品进行必要的维护和保养。
第三条质保责任免除
3.1不可抗力
因不可抗力导致的产品损坏或故障，卖方不承担质保责任。
3.2用户的操作不当
因用户使用、操作不当导致的产品损坏或故障，卖方不承担质保责任。
3.3第三方造成的损害
因第三方造成的损害导致的产品损坏或故障，卖方不承担质保责任。
第四条质保金的计算与支付
4.1质保金的金额
本产品的质保金为产品销售价格的10%。
4.2质保金的支付方式
质保金在合同签订之日起支付，支付方式为银行转账。
4.3质保金的退还
在质保期内，如无质保责任发生，质保期满后，卖方应在收到用户退款申请之日起10个工作日内退还质保金。
第五条质保服务
5.1质保服务的内容
（1）产品维修服务；
（2）产品更换服务；
（3）产品退货服务。
5.2质保服务的提供方式
（1）电话咨询；
（2）现场维修；
（3）邮寄维修。
5.3质保服务的时效
卖方应在接到用户报修后，在2个工作日内安排维修工程师上门服务。
第六条违约责任
6.1违约行为
（1）卖方未按合同约定提供质保服务；
（2）卖方在质保期内未履行质保义务；
（3）卖方未按合同约定退还质保金。
6.2违约责任的承担
卖方应承担违约责任，包括但不限于：
（1）赔偿用户因此遭受的损失；
（2）支付违约金；
（3）承担法律规定的其他责任。
6.3违约责任的赔偿
卖方应在违约行为发生后，立即采取补救措施，包括但不限于：
（1）维修、更换或退货；
（2）退还质保金；
（3）赔偿用户损失。
第八条争议解决
8.1争议解决方式
本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
8.2争议解决机构
如双方协商不成，争议解决机构为合同签订地的人民法院。
8.3争议解决程序
争议提交法院后，双方应按照法院的诉讼程序进行，包括但不限于证据交换、开庭审理等。
第九条合同解除
9.1合同解除条件
（1）一方严重违约，另一方在通知违约方后30日内未采取补救措施；
（2）因不可抗力导致合同无法履行；
（3）双方协商一致解除合同。
9.2合同解除程序
（1）提出解除合同的一方应书面通知对方；
（2）合同解除通知送达对方后，合同自通知到达之日起解除；
（3）
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