2024年特色小镇商铺物业托管与运营服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年特色小镇商铺物业托管与运营服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1托管方信息

1.1.1公司名称

1.1.2法定代表人

1.1.3注册资本

1.1.4注册地址

1.1.5联系方式

1.2运营方信息

1.2.1公司名称

1.2.2法定代表人

1.2.3注册资本

1.2.4注册地址

1.2.5联系方式

2.托管范围及服务内容

2.1物业托管范围

2.1.1商铺租赁管理

2.1.2物业维护与管理

2.1.3营销推广与活动策划

2.1.4客户服务与投诉处理

2.2运营服务内容

2.2.1运营策划与执行

2.2.2商户招募与管理

2.2.3营销活动策划与执行

2.2.4数据统计与分析

3.合同期限及费用

3.1合同期限

3.1.1总期限

3.1.2运营期限

3.1.3托管期限

3.2费用支付

3.2.1托管费用

3.2.2运营费用

3.2.3付款方式

3.2.4付款时间

4.物业管理责任

4.1托管方责任

4.1.1维护物业管理秩序

4.1.2保障业主权益

4.1.3确保物业管理服务质量

4.2运营方责任

4.2.1提高物业管理水平

4.2.2按时完成运营任务

4.2.3负责商户关系维护

5.商户管理

5.1商户招募

5.1.1商户类型

5.1.2商户招募标准

5.1.3商户招募流程

5.2商户管理

5.2.1商户合同管理

5.2.2商户经营指导

5.2.3商户纠纷处理

6.营销推广

6.1营销活动策划

6.1.1营销活动类型

6.1.2营销活动预算

6.1.3营销活动执行

6.2品牌推广

6.2.1品牌宣传策略

6.2.2媒体投放方案

6.2.3品牌形象维护

7.客户服务

7.1客户服务标准

7.1.1服务质量

7.1.2服务态度

7.1.3服务效率

7.2客户投诉处理

7.2.1投诉渠道

7.2.2投诉处理流程

7.2.3投诉处理时限

8.财务管理

8.1财务报表

8.1.1月度报表

8.1.2季度报表

8.1.3年度报表

8.2费用结算

8.2.1费用结算方式

8.2.2费用结算周期

8.2.3费用结算流程

9.违约责任

9.1托管方违约责任

9.1.1违约情形

9.1.2违约赔偿

9.2运营方违约责任

9.2.1违约情形

9.2.2违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1协商解决

10.1.2仲裁解决

10.1.3诉讼解决

10.2争议解决地点

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.1.1变更条件

11.1.2变更流程

11.2合同解除

11.2.1解除条件

11.2.2解除流程

12.合同生效及终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.合同附件

13.1附件一：商铺租赁合同

13.2附件二：运营服务协议

13.3附件三：财务报表模板

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1托管方信息

1.1.1公司名称：物业管理有限公司

1.1.2法定代表人：

1.1.3注册资本：1000万元

1.1.4注册地址：市区路号

1.2运营方信息

1.2.1公司名称：特色小镇运营管理有限公司

1.2.2法定代表人：

1.2.3注册资本：800万元

1.2.4注册地址：市区路号

2.托管范围及服务内容

2.1物业托管范围

2.1.1商铺租赁管理：负责商铺的租赁发布、洽谈、签约、合同备案等工作。

2.1.2物业维护与管理：负责商铺的日常维护、清洁、绿化、安全等工作。

2.1.3营销推广与活动策划：负责商铺的营销推广活动策划与执行。

2.1.4客户服务与投诉处理：负责商铺客户的咨询服务、投诉处理等工作。

2.2运营服务内容

2.2.1运营策划与执行：制定运营计划，并负责执行。

2.2.2商户招募与管理：负责商户的招募、入驻、管理等工作。

2.2.3营销活动策划与执行：策划并执行各类营销活动。

2.2.4数据统计与分析：收集、整理、分析运营数据。

3.合同期限及费用

3.1合同期限

3.1.1总期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止。

3.1.2运营期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止。

3.1.3托管期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止。

3.2费用支付

3.