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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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电信宽带业务服务协议书2025年通用

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1甲方（服务提供商）

1.2乙方（用户）

2.服务内容与范围

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务标准

3.服务费用与支付方式

3.1费用构成

3.2支付方式

3.3费用调整

4.服务期限

4.1起止日期

4.2合同续订

4.3服务中断与恢复

5.甲方权利与义务

5.1甲方权利

5.2甲方义务

6.乙方权利与义务

6.1乙方权利

6.2乙方义务

7.技术支持与故障处理

7.1技术支持方式

7.2故障处理流程

7.3故障排除时效

8.保密与数据安全

8.1保密义务

8.2数据安全责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决期限

10.法律适用与争议管辖

10.1法律适用

10.2争议管辖

11.协议变更与解除

11.1协议变更

11.2协议解除

12.违约责任

12.1违约行为

12.2违约责任

13.合同生效与终止

13.1合同生效

13.2合同终止

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1甲方（服务提供商）

1.1.1甲方名称：电信有限公司

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：0215678

1.2乙方（用户）

1.2.1乙方名称：科技有限公司

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话：02187654321

2.服务内容与范围

2.1服务项目

2.1.1电信宽带接入服务

2.1.2网络带宽服务

2.1.3IP地址服务

2.2服务范围

2.2.1服务区域：省市区

2.2.2服务区域内的所有用户

2.3服务标准

2.3.1电信宽带接入速率：不低于100Mbps

2.3.2网络稳定性：不低于99.9%

3.服务费用与支付方式

3.1费用构成

3.1.1初装费：人民币1000元

3.1.2月租费：人民币200元/月

3.1.3IP地址费：人民币100元/年

3.2支付方式

3.2.1乙方应在合同签订后7个工作日内支付初装费

3.2.2月租费按季度支付，乙方应在每个季度第一个月的10日前支付

3.3费用调整

3.3.1甲方有权根据市场情况调整月租费，但需提前一个月通知乙方

4.服务期限

4.1起止日期

4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为2年

4.2合同续订

4.2.1本合同到期前一个月，双方可协商续订合同

4.3服务中断与恢复

4.3.1甲方因不可抗力导致服务中断，应立即通知乙方，并在合理期限内恢复服务

5.甲方权利与义务

5.1甲方权利

5.1.1甲方有权对乙方使用宽带业务进行监督

5.1.2甲方有权根据国家政策调整服务内容与费用

5.2甲方义务

5.2.1甲方应保证宽带服务的稳定性与安全性

5.2.2甲方应按时提供合同约定的服务

6.乙方权利与义务

6.1乙方权利

6.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务

6.1.2乙方有权对甲方提供的服务提出意见与建议

6.2乙方义务

6.2.1乙方应按照合同约定支付费用

6.2.2乙方应合理使用宽带服务，不得从事违法活动

7.技术支持与故障处理

7.1技术支持方式

7.1.1甲方提供7×24小时在线客服支持

7.1.2甲方提供电话、邮件、在线客服等多种技术支持渠道

7.2故障处理流程

7.2.1乙方发现故障时，应立即向甲方报告

7.2.2甲方收到故障报告后，应在1小时内响应

7.2.3甲方应在2小时内确定故障原因

7.2.4甲方应在3小时内排除故障，恢复服务

7.3故障排除时效

7.3.1一般故障排除时效为2小时

7.3.2重大故障排除时效为24小时

8.保密与数据安全

8.1保密义务

8.1.1双方对本合同内容以及业务往来中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

8.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方的商业秘密。

8.2数据安全责任

8.2.1甲方负责确保宽带服务的数据传输安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或丢失。

8.2.2乙方在使用宽带服务过程中，应遵守国家有关网络安全法律法规，确保自身数据的安全。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方发生争议时，应