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提高协商与谈判技巧

汇报人：可编辑

2024-01-05

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•协商与谈判的基本概念

•提高协商技巧的方法

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•提高谈判技巧的方法

t•协商与谈判的实践应用

e目录•案例分析

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01

协商与谈判的基本概念

协商的定义与重要性

协商的定义

协商是一种通过对话和交流，寻求达成一致意见或妥协的过程。在协商中，各

方表达自己的立场和需求，寻求共同利益，并尝试找到满足各方需求的解决方

案。

协商的重要性

协商是解决冲突和达成共识的重要手段。通过协商，各方可以理解对方的立场

和需求，建立信任，并找到最佳的解决方案，实现共赢。

谈判的定义与重要性

谈判的定义

谈判是一种通过协商、让步和交换条件，达成协议或共识的

过程。在谈判中，各方通常会提出自己的条件和要求，并尝

试达成满足各自需求的协议。

谈判的重要性

谈判是实现个人或组织目标的重要手段。通过谈判，各方可

以达成协议，实现利益最大化，并建立长期合作关系。

协商与谈判的异同点

相同点

协商和谈判都是通过对话和交流来达成一致意见或协议的过程。两者都需要各方

表达自己的立场和需求，寻求共同利益，并尝试找到满足各方需求的解决方案。

不同点

协商更注重对话和交流，以理解对方的立场和需求，建立信任，并找到最佳的解

决方案。而谈判则更注重通过协商、让步和交换条件来达成协议或共识。

02

提高协商技巧的方法

建立信任关系

建立良好的沟通基础尊重对方的权益

通过有效的沟通，增进双方的了解和尊重对方的权益和立场，避免攻击或

信任，为协商创造良好的氛围。贬低对方，以建立互信的关系。

展现诚意和透明度

在协商过程中，应展现出诚意和透明

度，让对方感受到合作的意愿和诚意。

明确协商目标

明确协商议题和范围

在协商开始前，双方应明确协商的议题和范围，确保讨论内容与

目标