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《网格员》考试练习题(答案)

一、选择题

1.网格员在日常巡查中发现某店铺存在消防通道堵塞问题，首先应该（）

A.直接对店铺进行处罚

B.拍照记录并上报相关部门

C.与店铺老板理论

D.自行清理消防通道

答案：B

解析：网格员主要职责是信息收集与上报。发现问题后，不能直接进行处罚，A选项错误；与店铺老板理论可能无法根本解决问题，且不是首要步骤，C选项错误；网格员没有自行清理消防通道的职责和能力，D选项错误；正确做法是拍照记录并上报相关部门，让专业部门处理，所以选B。

2.以下哪项不属于网格员的主要工作职责（）

A.采集基础信息

B.排查安全隐患

C.开展司法审判

D.调解矛盾纠纷

答案：C

解析：网格员的工作职责包括采集基础信息、排查安全隐患、调解矛盾纠纷等。而司法审判是法院等司法机关的职责，网格员不具备开展司法审判的权力，所以选C。

3.网格员在采集居民信息时，应该遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.全面性

C.保密性

D.随意性

答案：D

解析：采集居民信息时，真实性是确保信息准确可用的基础，全面性能保证信息完整，保密性是保护居民隐私的要求。而随意性会导致信息不准确、不规范，不能遵循该原则，所以选D。

二、填空题

1.网格员应定期对网格内的____、____、____等重点场所进行巡查。

答案：消防设施、老旧房屋、人员密集场所

解析：消防设施关乎公共消防安全，老旧房屋可能存在结构安全等隐患，人员密集场所一旦发生事故影响较大，所以网格员需要定期对这些重点场所进行巡查。

2.网格员在调解矛盾纠纷时，要坚持____、____、____的原则。

答案：公平、公正、公开

解析：公平是指不偏袒任何一方，公正要求依据事实和相关规定处理纠纷，公开是让矛盾双方及相关人员了解调解过程，这样才能有效调解矛盾纠纷。

3.网格员采集的基础信息主要包括____、____、____等方面。

答案：人口信息、房屋信息、企业信息

解析：人口信息有助于了解网格内的人员构成和动态，房屋信息对于掌握居住情况和安全状况很重要，企业信息能帮助了解网格内的经济活动和安全生产情况。

三、判断题

1.网格员可以随意泄露采集到的居民信息。（）

答案：错误

解析：居民信息属于个人隐私，网格员有保密的义务，随意泄露居民信息不仅违反职业道德，还可能触犯法律法规，所以该说法错误。

2.发现网格内有违建现象，网格员应立即自行拆除。（）

答案：错误

解析：网格员没有拆除违建的权力，发现违建现象后，应及时上报相关部门，由专业部门按照法定程序进行处理，所以该说法错误。

3.网格员只需要在工作日进行巡查，节假日可以不用管。（）

答案：错误

解析：网格管理工作具有连续性和实时性，节假日期间也可能出现各种问题，网格员需要保持一定的巡查频率，及时发现和处理问题，所以该说法错误。

四、解答题

1.简述网格员在排查安全隐患时的主要工作内容。

答案：

网格员在排查安全隐患时，主要工作内容包括：

消防安全方面：检查消防设施是否完好，如灭火器是否过期、消防栓是否能正常使用等；查看消防通道是否畅通，有无杂物堆积；检查店铺、企业等场所是否存在私拉乱接电线、违规使用明火等现象。

建筑安全方面：巡查老旧房屋是否存在墙体裂缝、倾斜等结构安全问题；检查在建工地是否设置安全防护设施，施工是否规范。

公共安全方面：排查网格内是否存在易燃易爆物品违规存放情况；检查娱乐场所、商场等人员密集场所的安全管理措施是否到位。

环境安全方面：查看是否存在污水乱排、垃圾随意堆放等影响环境和公共卫生安全的问题；检查工业企业是否存在偷排污染物等环境违法行为。

2.当网格员遇到居民之间的矛盾纠纷时，应该如何处理？

答案：

当网格员遇到居民之间的矛盾纠纷时，可按以下步骤处理：

及时介入：接到矛盾纠纷信息后，第一时间到达现场，表明身份，稳定双方情绪，防止矛盾进一步激化。

了解情况：认真倾听双方的陈述，了解矛盾产生的原因、经过和双方的诉求，做好记录。

公正调解：依据相关法律法规和道德规范，站在公平、公正的立场上，对双方进行劝导和调解，提出合理的解决方案。

达成协议：如果双方达成一致意见，可形成书面调解协议，明确双方的权利和义务，双方签字确认。

跟踪回访：调解结束后，定期对双方进行回访，了解协议的执行情况，确保矛盾得到彻底解决。

3.请说明网格员采集基础信息的重要性。

答案：

网格员采集基础信息具有重要意义，主要体现在以下几个方面：

为政府决策提供依据：准确全面的基础信息能让政府了解辖区内的人口结构、经济发展、社会需求等情况，从而制定科学合理的政策和规划。

提升社会管理效率：通过掌握人口、房屋、企业等信息，能够更好地进行资源分配