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租车合同暗藏多少‘霸王条款’

据《新闻晨报》报道，签了租车合同，买了责任险，族”小滕的花费

却从原先的300

元飙升到7000元。近日，晨报热线接到这样一个针对汽车租赁的投诉电话

。

租车合同到底有没有涉嫌霸王条款”的内容？晨报记者近期抽选了本市12

家租车公司，拿到其中9

家公司的租车合同，请律师、学者来会诊”。结果显示，不少合同涉嫌霸

王条款”、无效条款”。

而这样的租车合同也反映出，汽车租赁这个迅速发展行业已出现监管漏洞

。

［案例］

从300元到7000元，租车合同只保护公司？

小滕是个族”，拿到驾照已有一年多，但一直没有机会摸车。今年5

月24日，为了一解手痒”，他来到安飞士”汽车租赁长宁路店，租了一辆

斯柯达晶锐。

在和公司签订合同后，工作人员热情地介绍了两项额外保险：车损责任免

除，18元；事故责任免除，28元。具体解释是，此保险为自愿购买，购买

后车辆如发生小碰擦，可免责正常还车。小滕花了46元，想买个安全。

拿到车后，小滕约朋友跑了一趟长途，着实过了一把车瘾。次日下午1

点半，当他在高速路上驾驶时，由于旁车突然变道，小滕避让时，车子擦

碰到了护栏。小滕熄火下车查看，以为车身损坏较轻，他开始庆幸，自己

买对了那份额外保险。

谁知车子开回租车公司后，店内人员检查后，拒绝了小滕的还车，理由是

车子受损，修好再还。那两份责任免除额外保险有用吗？据小滕称，他拨

通租车公司的投诉电话后，对方一开始回答说，只要买了18元的车损责任

免除险，就能还车；最后却又改口，受损情况要视现场检车员的评估为准

。交涉1个多小时后，小滕认输，准备将车开进附近修理厂。

车刚出公司大门，轰”的一声，直接撞上了另外一辆直行轿车。交警认定

，小滕负全责。小滕花了6天处理，还车时，又被扣6

天的租车费用。同时，他还被告知，车虽然买了保险，合同中注明事故中

，租车人还需承担折旧费，相当于修理费的30%”。

小滕一算，租一天车加保险费，原本是321

元，最后他实际支出包括拖车停车费190元，伤者就医500元，7

天的租车费及额外保险费2247元，交通违章费500

元，以及折旧费（相当于两起事故车辆维修费的30%

），一共花了7000余元。小滕回头想想，最初自己的合同和保险，一点忙

没帮上，甚至成了租车公司的武器”。

调查1租车大腕”：确认订单，才能给合同

事实上，要拿到一份租车合同，并非容易事。

在过去两周里，晨报记者随机选择本市12家租车公司，以一个租车者的身

份索要合同。相对而言，中小企业更愿意提供合同的电子版本，而那些大

牌”企业的客服人员建议直接向门店索取”。安飞士”汽车租赁的答复是

，不能提供合同，理由是不好意思，我们的合同都是系统自动发出的，不

确认订单，就看不到”。

而在神州租车”的大连西路分店，工作人员最初说，看一看可以，但不能

带走，合同都是有法律效力的，不能随便什么人都给”。

最终，在12家租车公司中，晨报记者一共收集到9

份合同（含电子版），包括神州、一嗨、赫兹、至尊、友邻、欣睿、锦程

、舒顺、友达。记者大致浏览发现，这些合同都标有出租方、承租方名称

，以及大概条款内容。但其中有2

份不含任何条款，仅有租车时间、车型和收费等项目。至于剩下的7

份合同，规定了双方的权利、义务，以及收费标准，少则几条，多则几十

条。

对于那些不肯提供合同的租车公司，华东政法大学金可可教授说，他们的

理由有些站不住脚。所谓合同具有法律效力”，只有在盖了章，并且双方

都签了字的情况下才成立。

其次，针对在下了订单后，（合同）通过系统自动发送”这一说法，金可

可说，一份合同建立在双方共识的基础上，因此租车公司上述做法没有事

先告知，是无效的。

调查2律师：多份合同涉嫌含霸王条款”

一份租车合同到底暗藏多少猫腻？

在振兴律师事务所的仲剑锋律师看来，除了2

份极为简单的合同外，其余7

份合同有霸王条款”的嫌疑。所谓霸王条款”，就是单方面拟定，另一方

无法参与、制订，只能被动接受的不合理条款。不过，在这7

份租车合同当中，国外企业的合同相对规范一些。

首先是合同中关于车辆保险的规定。不少租车一族”以为一签合同，事故

赔偿全由保险公司买单。实际上，租车公司对于险种是有选择的，除了必

须要投的交强险，其余商业险都不