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汽车销售行业新车质保合同

合同编号：__________

甲方（销售商）：

公司名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（车主）：

姓名：____________________

身份证号码：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲方作为汽车销售商向乙方提供新车质保服务的相关权利和义务，保证乙方所购车辆在质保期内得到妥善的维修和保养，保障乙方的合法权益。

2.适用范围

本合同适用于乙方从甲方购买的全新车辆（以下简称“车辆”），车辆型号为____________________，车架号码为____________________。

3.定义与解释

（1）“质保期”指从车辆交付之日起，按照本合同规定的期限，甲方对车辆提供免费维修和更换零部件的期限。

（2）“故障”指车辆在正常使用过程中出现的影响车辆功能或安全性的问题。

（3）“零部件”指车辆的组成部分，包括但不限于发动机、变速器、底盘、车身、电气设备等。

二、车辆信息

1.车辆基本信息

车辆品牌：____________________

车辆型号：____________________

车架号码：____________________

发动机号码：____________________

车辆颜色：____________________

购车日期：____________________

交付日期：____________________

2.车辆配置与选装

车辆标准配置：____________________

选装配置：____________________

三、质保期限与范围

1.质保起始时间

质保期从车辆交付给乙方之日起计算。

2.质保期限

车辆的质保期限为______年或______万公里，以先到者为准。

3.质保范围

（1）甲方对车辆的发动机、变速器、底盘、车身、电气设备等主要部件提供质量保证，在质保期内，如出现质量问题，甲方将免费为乙方进行维修或更换零部件。

（2）质保范围包括因原材料缺陷、制造工艺缺陷或设计缺陷导致的车辆故障。

4.非质保范围

（1）因乙方未按照车辆使用说明书的要求进行使用、保养或维修而导致的故障。

（2）因乙方自行改装或加装非甲方指定的零部件而导致的故障。

（3）因不可抗力因素（如地震、洪水、火灾等）导致的故障。

（4）车辆的正常磨损和损耗，如轮胎、刹车片、雨刮器等。

四、质保服务内容

1.免费维修与更换

在质保期内，如车辆出现质量问题，甲方将免费为乙方进行维修或更换零部件。维修或更换零部件所使用的材料和零部件应为甲方原厂正品。

2.零部件供应

甲方应保证在质保期内为乙方提供充足的零部件供应，保证车辆能够及时得到维修。如因零部件短缺导致维修延误，甲方应承担相应的责任。

3.维修工时与费用

在质保期内，甲方为乙方提供的维修服务免收工时费。但如因乙方原因导致的额外维修费用（如拖车费、停车费等），由乙方自行承担。

五、车主的权利与义务

1.车主的权利

（1）乙方有权在质保期内享受甲方提供的免费维修和更换零部件的服务。

（2）乙方有权要求甲方提供车辆的维修记录和相关证明文件。

（3）乙方有权对甲方的质保服务进行监督和投诉。

2.车主的义务

（1）乙方应按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆。

（2）乙方应按时将车辆送至甲方指定的维修网点进行保养和维修。

（3）乙方应在车辆出现故障时及时通知甲方，并配合甲方进行故障诊断和维修。

（4）乙方不得自行拆卸或修理车辆，否则将失去质保资格。

六、销售商的权利与义务

1.销售商的权利

（1）甲方有权对乙方的车辆使用情况进行检查，以保证乙方按照车辆使用说明书的要求正确使用车辆。

（2）甲方有权要求乙方提供车辆的相关信息和资料，以便进行质保服务和管理。

（3）如乙方违反本合同的约定，甲方有权拒绝为乙方提供质保服务，并追究乙方的违约责任。

2.销售商的义务

（1）甲方应按照本合同的约定，为乙方提供优质的质保服务，保证车辆在质保期内正常运行。

（2）甲方应建立健全的质保服务体系，提高服务质量和效率，为乙方提供便捷的服务。

（3）甲方应定期对乙方的车辆进行回访，了解车辆的使用情况和乙方的需求，及时解决乙方提出的问题。

（4）甲方应向乙方提供车辆的使用说明书和质保手册，指导乙方正确使用和保养车辆。

七、质保维修流程

1.故障报告与受理

（1）当车辆出现故障时，乙方应及时拨打甲方的客