服装客户管理：提升客户留存与复购的数字化策略.pptx

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2025-05-01 发布于黑龙江
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服装客户管理：提升客户留存与复购的数字化策略.pptx

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服装客户管理：提升客户留存与复购的数字化策略;CATALOGUE;01;基础档案管理;行为轨迹追踪;根据客户消费频次将客户分为高频、中频、低频等不同等级，针对不同等级客户制定差异化的营销策略。;02;;专属顾问服务;复购率提升：针对性营销与服务优化;03;社群运营：构建品牌专属客户社群;内容营销：精准推送新品、搭配建议等;;04;CRM系统可以集中存储和管理客户的基本信息、购买记录、偏好等数据，便于营销人员快速了解客户情况，实现精准营销。;实时库存监控;数据分析：客户行为分析与决策支持;05;案例一;案例二;;06;利用大数据、AI等技术深度挖掘客户信息，形成精准的用户画像，为个性化服务提供数据支持。;线上线下融合;智能工具在客户管理中的深度应用;THANKS