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社区团购平台用户体验提升策略研究报告.docx

社区团购平台用户体验提升策略研究报告.docx

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    社区团购平台用户体验提升策略研究报告

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.1.1社区团购市场现状

    1.1.2研究目的与意义

    1.2用户需求分析

    1.2.1用户关注点

    1.2.2用户需求层次

    1.2.3影响用户需求的因素

    1.2.4用户满意度与忠诚度

    1.3市场竞争态势

    1.3.1市场格局

    1.3.2竞争策略

    1.4技术发展趋势

    1.4.1人工智能技术

    1.4.2云计算技术

    二、用户行为与需求分析

    2.1用户行为特征

    2.1.1浏览商品

    2.1.2比较价格

    2.1.3阅读评价

    2.1.4下单购买

    2.1.5反馈评价

    2.2用户需求层次

    2.2.1基本需求

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