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天猫使用合同协议

?甲方：[商家名称]，统一社会信用代码：[具体代码]，住所地：[商家地址]，法定代表人：[商家法人姓名]。

乙方：浙江天猫网络有限公司，统一社会信用代码：[具体代码]，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3幢5层506室，法定代表人：蒋凡。

鉴于甲方希望在天猫平台开展经营活动，乙方拥有天猫平台的运营权利，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用天猫平台相关事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）平台服务内容

乙方为甲方提供天猫平台的网络技术服务，包括但不限于店铺开设、商品展示、交易促成、支付结算、客户服务等功能。甲方可通过该平台展示其商品或服务，并与消费者进行交易。

（二）商品或服务要求

1.甲方在平台上展示和销售的商品或提供的服务应符合国家法律法规、行业标准以及天猫平台的相关规则要求。商品应具备合法的来源，不存在侵犯他人知识产权、质量缺陷等问题。

2.甲方应确保所售商品或提供服务的信息真实、准确、完整，包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、产地、保质期、售后服务等内容。不得进行虚假宣传或误导消费者的行为。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权在符合天猫平台规则的前提下，使用平台提供的各项服务，开展商品销售或服务提供活动。

有权获取平台提供的相关数据统计信息，以便了解店铺经营情况。

在遵守协议及平台规则的情况下，有权对店铺的运营策略、商品展示等进行自主调整。

2.义务

按照本协议及天猫平台规则的约定，向乙方支付相关费用，包括但不限于技术服务费、保证金等。

提供真实、有效的注册信息，并确保信息的及时更新。如因甲方信息虚假或变更未及时通知导致的一切后果，由甲方自行承担。

严格遵守国家法律法规以及天猫平台的各项规则，诚信经营，保证所售商品或提供服务的质量，维护消费者合法权益。

按照乙方的要求和提示，规范使用平台的各项功能和服务，不得利用平台从事违法违规或损害乙方及其他用户利益的行为。

负责商品的上架、下架、库存管理、订单处理、售后服务等工作，并按照约定及时处理消费者的咨询、投诉和退换货要求。

妥善保管店铺账号及密码，因甲方账号使用不当导致的任何损失，由甲方自行承担。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议及平台规则的规定，向甲方收取相关费用。

有权对甲方在平台上的经营行为进行监督和管理，如发现甲方存在违反协议或平台规则的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制店铺功能、暂停服务、终止协议等。

根据市场情况和平台运营需要，有权对平台的功能、规则等进行调整和优化，但应提前通知甲方。

2.义务

按照本协议的约定，为甲方提供稳定、安全的网络技术服务，保障平台的正常运行。

及时向甲方传达国家法律法规、政策变化以及平台规则的更新信息，并提供必要的培训和指导。

对甲方在平台上的经营数据予以保密，但法律法规另有规定或因司法机关等有权机关要求的除外。

协助甲方处理在平台交易过程中出现的消费者纠纷，但甲方应承担因自身经营行为导致的纠纷处理责任。

三、费用及支付方式

（一）费用种类

1.技术服务费：甲方应按照其店铺经营类目及销售额的一定比例向乙方支付技术服务费，具体比例及计算方式以天猫平台公布的规则为准。

2.保证金：甲方应在签订本协议时向乙方缴纳一定金额的保证金，保证金金额根据甲方经营类目不同而有所差异。保证金用于保证甲方在平台上的经营活动符合本协议及平台规则的要求，如甲方出现违约行为，乙方有权扣除相应的保证金以弥补损失。

（二）支付方式

1.技术服务费支付：甲方应在每个自然月结束后的[x]个工作日内，按照平台系统统计的上一自然月销售额及约定的技术服务费比例，向乙方指定的账户支付技术服务费。

2.保证金支付：甲方应在签订本协议后的[x]个工作日内，将保证金足额支付至乙方指定的账户。如甲方经营过程中保证金余额低于规定金额，应在接到乙方通知后的[x]个工作日内补足。

四、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停或终止为甲方提供服务，并要求甲方支付全部未付费用及违约金。

2.若甲方违反国家法律法规、天猫平台规则或本协议约定，乙方有权采取警告、限制店铺功能、暂停服务、终止协议等措施，并要求甲方承担因此给乙方及其他用户造成的全部损失。甲方应退还乙方已支付但尚未提供服务期间的费用，并按照剩余服务期限对应的费用金额的[x%]向乙方支付违约金。

3.若甲方提供的商品或服务存