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天猫入驻有合同协议

?甲方（入驻方）：

姓名/名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系方式：____________________

乙方（平台方）：

名称：浙江天猫网络有限公司

法定代表人：蒋凡

地址：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3幢5层506室

联系方式：4008608608

鉴于甲方希望通过乙方运营的天猫平台（以下简称天猫平台）开展商业活动，乙方同意为甲方提供相关服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方入驻天猫平台事宜达成如下协议：

一、定义与解释

1.天猫平台指由乙方运营的电子商务平台，域名为tmall。

2.店铺指甲方在天猫平台上开设的用于销售商品或提供服务的网络店铺。

3.商品指甲方在天猫平台上展示并销售的各类产品或服务。

4.服务指乙方为甲方在天猫平台上开展业务提供的技术支持、平台运营、营销推广等相关服务。

二、入驻申请与审核

1.甲方应按照乙方制定的入驻流程和要求，向乙方提交入驻申请及相关资料。甲方保证所提交的全部资料真实、准确、完整，并承担因提交虚假或不实资料而产生的一切法律责任。

2.乙方有权对甲方提交的申请及资料进行审核，审核期限为自乙方收到甲方完整申请资料之日起[x]个工作日。如审核通过，乙方将向甲方发出入驻通知；如审核不通过，乙方将向甲方说明理由。

三、店铺开设与管理

1.甲方在收到乙方的入驻通知后，应按照乙方的要求在规定时间内完成店铺开设的相关操作，包括但不限于店铺命名、店铺装修、商品上架等。店铺命名应符合乙方的命名规则，不得侵犯他人知识产权。

2.甲方负责店铺的日常运营管理，包括但不限于商品管理、订单处理、客户服务等。甲方应确保店铺运营符合法律法规及乙方平台规则的要求，不得从事任何违法违规或损害乙方及其他用户利益的行为。

3.乙方有权对甲方店铺的运营情况进行监督检查，如发现甲方存在违反法律法规、平台规则或本协议约定的行为，乙方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制店铺功能、暂停服务、终止协议等。

四、商品与服务管理

1.甲方在天猫平台上销售的商品或提供的服务应符合国家法律法规的规定，具备合法的经营资质和质量标准。甲方应保证所售商品或提供的服务不存在质量问题、虚假宣传、侵犯知识产权等违法违规行为。

2.甲方应按照乙方的要求对商品信息进行准确、完整的填写和展示，包括但不限于商品名称、规格型号、价格、图片、描述等。商品描述应真实、客观，不得含有虚假或误导性内容。

3.甲方负责商品的发货、运输及售后服务。甲方应按照与买家约定的时间和方式发货，并提供有效的物流信息。对于买家提出的退换货、质量投诉等问题，甲方应及时处理并承担相应的责任。

4.乙方有权根据市场情况和平台规则，对甲方商品的价格、促销活动等进行管理和调整。甲方应遵守乙方的相关规定，并配合乙方开展的各类营销活动。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

在符合法律法规及平台规则的前提下，有权使用天猫平台提供的各项服务开展业务。

有权对店铺的运营管理提出合理建议和意见。

在乙方违反本协议约定或法律法规规定，给甲方造成损失的情况下，有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

2.义务

遵守国家法律法规及本协议约定，诚信经营，维护天猫平台的良好秩序。

按照乙方的要求和规定，按时足额支付各项费用，包括但不限于平台使用费、技术服务费、保证金等。

配合乙方开展的各类平台治理工作，包括但不限于提供相关资料、协助调查处理投诉纠纷等。

不得将本协议项下的权利义务转让给第三方，未经乙方书面同意，不得擅自与第三方合作开展与天猫平台相关的业务。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权对甲方提交的入驻申请及资料进行审核，决定是否同意甲方入驻天猫平台。

有权根据法律法规、平台规则及本协议约定，对甲方店铺的运营情况进行监督管理。

有权按照约定收取各项费用，如甲方未按时足额支付，乙方有权采取相应的催款措施，直至暂停或终止服务。

有权根据市场情况和平台发展需要，对天猫平台的功能、规则等进行调整和优化，但应提前通知甲方。

2.义务

按照本协议约定为甲方提供稳定、安全的平台服务，保障甲方店铺的正常运营。

为甲方提供必要的技术支持和培训，帮助甲方熟悉平台操作和规则。

对甲方在平台上的商业信息和交易数据予以保密，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。

及时处理甲方在平台运营过程中遇到的问题和投诉，维护甲方和用户