2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理企业客户关系管理与服务.docxVIP

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理企业客户关系管理与服务.docx

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2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理企业客户关系管理与服务

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理基础知识

要求：本部分主要考查物业管理师对物业管理基础知识的掌握程度，包括物业管理法规、物业管理企业组织架构、物业管理服务内容等。

1.下列哪项不属于物业管理法规？

A.《物业管理条例》

B.《中华人民共和国物权法》

C.《城市房地产开发经营管理条例》

D.《中华人民共和国合同法》

2.物业管理企业组织架构中，以下哪个部门不属于物业管理企业基本部门？

A.财务部门

B.行政部门

C.工程部门

D.市场部门

3.物

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