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大酒店副总经理的竞聘书

CompetitionletterofdeputygeneralmanagerofGrandHotel

(聘书)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-060247

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聘书

大酒店副总经理的竞聘书

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尊敬的各位领导：

今天我怀着无比激动的心情竟聘贝尔大酒店副总经理一职，首先感谢董事长

及各位领导给我这次公平、公正竞争、展示自我的机会，竟聘上岗是公司用人机

制改革的一项新的举措，是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才，为了使

企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过

硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高

自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。

我竟聘的职务是XX大酒店副总经理一职，我知道，从我自身来讲，无论是

工作能力还是综合素质都不能胜任这一职务，但人往高处走，只有不断挑战自我，

战胜自我才能实现自己的人生价值。下面我谈一谈我对副总经理一职的理解和我

竟聘这一职务所具备的条件。

副总经理主要协助总经理确立大酒店的整体经营目标和发展方向，制定价格

政策，提出阶段性工作重点，并指挥落实;组织制定和完善中心各项规章制度，

协调各部门关系，建立健全内部组织系统和合理、有效的运行机制建立;、保持

并发展与社会各界的广泛联系，负责接待重要客人，塑造良好的企业形象;负责

选拔培养、使用和考核中层以上管理人员;关心员工生活，不断改善员工的工作

条件和福利待遇，发挥员工的积极性，搞好企业民主管理;负责主持召开每日例

会，经营管理会和部门经理会议，定期向总经理和董事会汇报工作。

从1995年开始我一直从事餐饮工作，餐饮和客房虽然同属于服务业，但在

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实质上却有着极大的区别，前年刚刚进入客房部这个新的工作环境，对业务知识

的相知甚少，使我工作十分渺茫，于是我不断加强学习，经常深入到基层，了解

并监督下属人员按工作程序为宾客提供服务，同时通过深入，加深自己对客房业

务技能的掌握，提高自己对客服务的熟练程度，客房部是酒店的一个窗口，它的

服务质量直接影响酒店的对外形象，因此我们在选人、用人上十分注意，一定要

优中选优，要求服务人员要具备良好的素质。

我们经常组织客房部的员工进行思想道德方面的学习，通过学习也涌现出了

许多拾金不昧的高尚行为;在旅行社内部，无论是导游还是北山的景点讲解，我

们都要求他们不断为自己充电，积极组织他们学习政治理论知识，史实知识和导

游应具备的基础知识，在强调下属学习的同时，我也在不断加强素质的提高，学

习如何同不同性格，不同级别的人沟通，如何在不伤害客人又不损害酒店利益的

基础上处理突发事件;如何运用现代管理模式，减员增效，当然在这方面，我们

还比较欠缺，我们也正在着手进行这一事项的改革，相信在不久的将来会实现客

房部的改革计划。通过学习提高了下属和自身的综合素质，为企业内强素质，外

树形象作出了一定的贡献。

客房部和旅行社的工作虽然我接管的时间还不长，在领导严