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绿地香颂产品批评手册
一：编制目的
1.1为今后项目的设计、现场实施提供指导，做法分“推荐、改进、禁止”三类，分别用绿
色、黄色、红色区别。
1.2本手册重点关注产品本身，客服、营销服务类缺陷未来单独研究。
二：适用范围
2.1本手册内容来源于产品在设计、施工、以及在交付之后的反馈。
2.2本手册适用南京(镇江)公司开发的所有项目，设计及施工的参考。
三：程序及职责
3.1编制：工程与采购管理部为手册的编制及修订部门，负责定期搜集各部门的反馈意
见，并及时更新手册的版本；
3.2反馈：物业、客服、房修、设计、各项目部为意见反馈部门。
物业：提供使用过程中的产品优缺点；
客服：提供客户反馈的产品意见；
房修：提供房修过程出现频次较高的产品缺陷；
设计、项目部：提供现场出现的设计及现场管理中推荐、改进、禁止的做法；
3.3执行：设计及项目部为手册的使用部门，在设计及现场实施过程，参考手册，优先使
用手册推荐做法，避免手册中的禁止做法，并注意改进的事项。
四、奖惩措施
4.1对于积极反馈产品在建造及使用过程的优缺点或能积极改进产品的个人或部门，予以
通报表扬。
4.2对于手册中禁止事项，在设计和施工过程仍继续采取的，予以通报批评。
五：详细内容
评价改进
问题描述
主入口的植物种植植物配置层次丰富不够，铁树
一株种植过于单一，，大吴草较耐荫，冬季表现较
差会露土。
解决措施：
建议在两门卫的墙角各加种桂花球，铁树3棵成
组，将红枫组合搭配成观赏性强的主入口景观。
取消大吴草更换毛鹃类。取消草皮增加种植层次
及饱满度。
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评价改进
问题描述
草入口区域过于局促，道闸、花钵等关系过于凌
乱，草花配置的色彩搭配不够优雅过于纷乱。
解决措施
用一种色彩优美雅致的草花颜色来搭配，体现主
入口的简洁与大气。
建议：
中岛式入口建议拉长进深尺寸。合理布点道闸设
备。
评价改进
问题描述
景墙设计时未考虑案名需要，现场花钵尺寸过大、
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