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天猫合作合同协议

?甲方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有在天猫平台开展经营活动的相关资源和经验，乙方具备一定的商业运营能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方与甲方在天猫平台开展合作事宜，达成如下协议：

一、合作事项及标的物/服务描述

合作事项

乙方同意与甲方合作，在天猫平台上共同开展[具体业务领域]的经营活动，包括但不限于商品销售、品牌推广、客户服务等相关工作。

标的物/服务具体描述

1.商品销售

甲方负责提供具有合法来源、质量合格的[具体商品名称或品类]商品，确保商品符合国家相关质量标准及天猫平台的规定。商品应具备完整的产品说明书、售后服务承诺等相关资料。

乙方负责在天猫平台上对甲方提供的商品进行展示、销售，并按照甲方的要求和天猫平台的规则进行订单处理、发货、退换货等售后服务工作。

2.品牌推广

甲方拥有[品牌名称]品牌，双方共同制定品牌推广计划，包括但不限于在天猫平台上进行广告投放、参加促销活动、举办线上线下互动活动等，以提升品牌知名度和商品销量。

乙方应根据品牌推广计划，充分利用自身在天猫平台的资源和渠道，积极配合甲方进行品牌推广工作。乙方在推广活动中所发布的内容应符合甲方品牌形象和天猫平台的规定，不得进行虚假宣传或误导消费者的行为。

3.客户服务

乙方负责在天猫平台上及时回复消费者的咨询、投诉和建议，提供专业、热情、周到的客户服务。乙方应建立完善的客户服务体系，确保能够在规定时间内处理消费者的各类问题，并及时向甲方反馈相关信息。

甲方应协助乙方解决客户服务过程中遇到的技术问题、产品问题等，提供必要的培训和支持，确保乙方能够顺利开展客户服务工作。

二、双方权利与义务

甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方在天猫平台上的经营活动进行监督和指导，确保乙方的经营行为符合本协议约定及天猫平台的规则。

有权根据市场情况和自身经营策略，调整商品价格、促销活动等相关内容，但应提前通知乙方。

有权要求乙方按照本协议约定的时间和方式支付相关费用。

2.义务

按照本协议约定向乙方提供符合质量标准的商品，并确保商品的供应稳定。

负责商品的售后服务工作，包括但不限于处理商品质量问题、退换货等。但乙方在客户服务过程中发现的问题，应及时反馈给甲方，甲方应积极配合处理。

协助乙方进行品牌推广工作，提供必要的品牌宣传资料、活动策划支持等。

按照国家法律法规和天猫平台的规定，合法经营，承担因自身经营行为导致的一切法律责任和经济损失。

乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定，在天猫平台上使用甲方提供的商品和品牌资源进行经营活动。

有权根据市场情况和自身经营策略，在本协议约定的范围内对商品销售价格、促销活动等进行调整，但应提前通知甲方。

有权要求甲方按照本协议约定提供商品、培训、支持等相关服务。

2.义务

按照本协议约定的时间和方式向甲方支付相关费用。

按照天猫平台的规则和甲方的要求，在天猫平台上诚信经营，不得进行任何违法违规、损害甲方利益或消费者权益的行为。

负责在天猫平台上对甲方提供的商品进行准确、清晰的展示，确保消费者能够全面了解商品信息。

按照甲方的要求和本协议约定，及时处理消费者的订单、发货、退换货等售后服务工作，维护良好的客户关系。

积极配合甲方进行品牌推广工作，按照品牌推广计划开展相关活动，并及时向甲方反馈推广效果。

三、费用及支付方式

费用明细

1.平台使用费：乙方应向甲方支付天猫平台的使用费用，具体金额为每年人民币[x]元。该费用应在本协议签订后的[x]个工作日内支付。

2.商品采购费用：乙方按照甲方提供的商品采购价格向甲方采购商品，具体采购价格及付款方式按照双方另行签订的《商品采购合同》执行。

3.品牌推广费用：双方共同承担品牌推广费用，具体费用金额及分摊方式根据品牌推广计划另行协商确定。乙方应按照协商确定的金额和时间向甲方支付其应承担的品牌推广费用。

支付方式

乙方应通过银行转账的方式将费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供合法有效的发票。

四、保密条款

1.双方应对在合作过