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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
售后协议书书范本2025年通用
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.协议范围
2.1适用产品
2.2适用服务
3.售后服务内容
3.1售后服务期限
3.2售后服务方式
3.3售后服务责任
4.售后服务流程
4.1售后服务申请
4.2售后服务受理
4.3售后服务执行
4.4售后服务结果反馈
5.售后服务费用
5.1费用承担方
5.2费用计算方式
5.3费用支付方式
6.保修期限与条件
6.1保修期限
6.2保修条件
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任承担
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
8.3争议解决程序
9.合同解除
9.1合同解除条件
9.2合同解除程序
10.合同变更
10.1合同变更条件
10.2合同变更程序
11.合同终止
11.1合同终止条件
11.2合同终止程序
12.法律适用与争议管辖
12.1法律适用
12.2争议管辖
13.合同附件
13.1附件一：售后服务流程图
13.2附件二：保修卡
13.3附件三：其他相关文件
14.其他约定
14.1通知方式
14.2不可抗力
14.3保密条款
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
（1）“产品”指乙方销售给甲方的商品。
（2）“服务”指乙方提供的与产品相关的维修、保养、技术咨询等服务。
（3）“售后服务”指乙方在产品销售后提供的维修、保养、技术咨询等服务。
（4）“保修”指乙方在合同约定的保修期限内对产品出现的质量问题提供免费维修或更换零件的服务。
1.2解释
本合同中的解释以合同为准，如有不一致之处，以书面解释为准。
2.协议范围
2.1适用产品
本售后服务协议适用于甲方所购买的乙方所有品牌的产品。
2.2适用服务
本售后服务协议适用于甲方购买产品后，乙方提供的维修、保养、技术咨询等服务。
3.售后服务内容
3.1售后服务期限
本售后服务期限自产品购买之日起计算，具体期限如下：
（1）产品保修期为自购买之日起一年。
（2）保修期外，乙方提供有偿售后服务。
3.2售后服务方式
（1）产品维修：乙方提供产品维修服务，包括但不限于零件更换、功能修复等。
（2）产品保养：乙方提供产品保养服务，包括但不限于清洁、润滑、检测等。
（3）技术咨询：乙方提供产品使用、维护等方面的技术咨询。
3.3售后服务责任
（1）按照本协议约定，提供合格的售后服务。
（2）对因乙方原因导致的服务质量问题负责。
（3）按照本协议约定，妥善处理售后服务过程中的纠纷。
4.售后服务流程
4.1售后服务申请
甲方需在发现产品存在问题或需要售后服务时，向乙方提出售后服务申请。
4.2售后服务受理
乙方应在收到甲方售后服务申请后，及时受理并告知甲方售后服务处理结果。
4.3售后服务执行
乙方应在受理售后服务申请后，按照约定的时间、地点和方式，为甲方提供售后服务。
4.4售后服务结果反馈
乙方应在完成售后服务后，向甲方反馈服务结果，包括维修情况、保养情况等。
5.售后服务费用
5.1费用承担方
（1）在保修期内，因乙方原因导致的产品质量问题，乙方承担相关费用。
（2）保修期外，甲方需支付乙方提供的售后服务费用。
5.2费用计算方式
乙方提供的售后服务费用按照实际维修、保养、技术咨询所需成本计算。
5.3费用支付方式
甲方应在乙方完成售后服务后，按照约定方式支付相关费用。
6.保修期限与条件
6.1保修期限
本合同约定的保修期限为一年。
6.2保修条件
（1）产品在使用过程中，如因乙方原因导致的产品质量问题，乙方负责免费维修或更换零件。
（2）保修期内，产品非人为损坏，乙方提供免费售后服务。
（3）保修期限自产品购买之日起计算。
7.违约责任
7.1违约情形
（1）乙方未按照本协议约定提供售后服务。
（2）乙方在提供售后服务过程中，出现服务质量问题。
（3）乙方未按照本协议约定承担违约责任。
7.2违约责任承担
（1）乙方未按照本协议约定提供售后服务或服务质量不达标，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。
（2）乙方在提供售后服务过程中，如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应责任。
（3）乙方未按照本协议约定承担违约责任，甲方有权解除本合同并要求乙方承担违约责任。
8.争议解决
8.1争议解决方式
本协议项下发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何
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